El 30 de septiembre es el día límite para que Blockbuster llegue a un acuerdo en la reestructuración de sus deudas o se declare en bancarrota, informa Los Angeles Times.
La compañía americana se encuentra en una situación precaria debido a un constante deterioro en sus operaciones, traducidos en pérdidas de ventas y penetración en mercado, originados por la competencia de rentas de películas en línea y las descargas ilegales que ahora son una constante en el mercado del consumo de contenidos.
De sobrevivir a tal fecha término Blockbuster deberá enfocar sus esfuerzos y atención en buscar oportunidades estratégicas que le permitan transformar y adaptarse a las nuevas condiciones del mercado. Eso de lograr sobrevivir.
Fuente: Los Angeles Times.
viernes, septiembre 10, 2010
miércoles, septiembre 08, 2010
Dora la Exploradora ¿ícono cultural?
Con transmisión en más de cien países y traducida a treinta lenguajes diferentes, no cabe duda que el show infantil Dora la Exploradora se ha convertido en una de las franquicias más rentables para la casa productora Nick.
Con la celebración reciente del décimo aniversario de tal show, Nick ha promovido entre documentales, reportajes, artistas invitados y declaraciones, la idea de que Dora es el nuevo ícono infantil de los últimos tiempos, nacido para promover la multiculturalidad y la tolerancia en un país que aún adolece de eso.
Aunque si bien es cierto que Dora no ha sido el único personaje de este tipo en la televisión o en el cine en los últimos tiempos y es verdad ha marcado una generación de televidentes, tampoco podemos dejar de observar que la campaña de marketing efectuada por Nick ha sido bastante eficiente al sobreestimar el potencial de la misma como factor de “amarre” y cohesión social. Como algunos observadores señalan “Dora permite la aceptación en un sentido unilateral, pero ¿dónde queda el otro?” refiriéndose a los muchos migrantes (legales o ilegales) que se niegan a adoptar la cultura estadounidense. En este caso ¿dónde queda la tolerancia? ¿aplica sólo de un lado?
Es claro que resulta buena idea convertir un negocio en símbolo de una generación, pero hasta que punto esto sobrepasará a las generaciones, es algo que sólo conoceremos con el paso del tiempo.
Fuente: Yahoo TV.
Con la celebración reciente del décimo aniversario de tal show, Nick ha promovido entre documentales, reportajes, artistas invitados y declaraciones, la idea de que Dora es el nuevo ícono infantil de los últimos tiempos, nacido para promover la multiculturalidad y la tolerancia en un país que aún adolece de eso.
Aunque si bien es cierto que Dora no ha sido el único personaje de este tipo en la televisión o en el cine en los últimos tiempos y es verdad ha marcado una generación de televidentes, tampoco podemos dejar de observar que la campaña de marketing efectuada por Nick ha sido bastante eficiente al sobreestimar el potencial de la misma como factor de “amarre” y cohesión social. Como algunos observadores señalan “Dora permite la aceptación en un sentido unilateral, pero ¿dónde queda el otro?” refiriéndose a los muchos migrantes (legales o ilegales) que se niegan a adoptar la cultura estadounidense. En este caso ¿dónde queda la tolerancia? ¿aplica sólo de un lado?
Es claro que resulta buena idea convertir un negocio en símbolo de una generación, pero hasta que punto esto sobrepasará a las generaciones, es algo que sólo conoceremos con el paso del tiempo.
Fuente: Yahoo TV.
lunes, septiembre 06, 2010
Productos sobrepreciados
Reporta Yahoo Finance algunos de los productos que se encuentran sobrevaluados por los consumidores, porque a pesar de sus precios ridículamente altos, los compradores están dispuestos a pagar por ellos casi cualquier cantidad. Lo curioso es que varios de ellos aplican en el mercado mexicano por igual. He aquí los nominados:
Fuente: Yahoo Finance.
- Palomitas y snacks en cines y teatros. Comparadas con los costos de boletos o sus equivalentes en espacios exteriores, los precios de estos antojos suelen ser excesivos, sino ridículos.
- Tarjetas de felicitación. Si consideramos que muchas de ellas sólo son cartón decorado, impreso en grandes volúmenes, comprenderemos que sus costos están sobrevaluados.
- Libros de texto. Para muchos padres de familia la compra de útiles escolares a principio de año o semestre suelen ser más costosos que las propias mensualidades (cuando las hay) o que las cuotas a pagar en las escuelas públicas, lo cual convierte estos objetos necesarios en objetos casi de lujo, inaccesibles para muchos papás, a menos que se recurra a casas de empeño o similares, convirtiendo la educación gratuita en no tan gratuita.
- Tinta y tóner para impresoras. Son tan costosos que incluso algunos llegan a superar el propio costo del accesorio en cuestión. Si esto no es contradictorio, entonces no sé que lo es.
- Moda con nombre de marca. Como lo habíamos comentado en un blog previo los accesorios de moda también suelen estar sobrepreciados sobre todo si consideramos que muchos de ellos pierden su utilidad de estilo en menos de un año.
¿Qué responden los consumidores con la situación económica actual? La mayoría de estos artículos no han perdido su poder de seducir a los consumidores aunque en ciertos sectores económicos si se ha revaluado su adquisición, principalmente aquellos en contracción como los de clase media (C), lo que nos lleva a pensar que en algún momento perderán presencia, reestructurarán sus estrategias o simplemente los consumidores aprenderán a vivir sin ellos.
Fuente: Yahoo Finance.
domingo, agosto 29, 2010
¿Un mes sin internet?
Es claro que la inclusión de servicios de conexión vía telefonía celular han incrementado el nivel de conectividad que puede tener una persona en la actualidad. De eso resulta que tenemos individuos conectados prácticamente las 24 horas del día, los 365 días del año, publicando, comentado o interactuando en línea en casi cualquier situación o lugar.
Esto ha permitido, entre otras cosas, que el internet se transforme en un modus vivendi. Pensar en pasar un fin de semana sin dichos servicios puede ser impensable para muchos de los que tenemos la fortuna de poseer estos beneficios, sea en forma móvil o fija.
Sin embargo, en diversos foros se ha apuntalado sobre un movimiento contrario: el de desconectarse. Si bien la cantidad de usuarios en Facebook o Twitter incrementan día con día, no nos parece extraño encontrar en los medios de comunicación notas referentes de personas dispuestas a no hacer uso de tales servicios, a no hacer uso de ellos por largos periodos de tiempo o en forma más drástica, renunciar permanentemente a estar incluidos en ellos.
Si bien es verdad que se han detectado conductas de adicción en los usuarios continuos de internet, también es verdad que la disponibilidad de la conectividad ha vuelto mucho más difícil intentar despegarse del mundo virtual.
A menos así lo comenta El Universal en un breve artículo referente al periodista berlinés Christoph Koch, quién decidió mantenerse desconectado por un mes, no sólo de internet sino además de la telefonía celular.
Es posible tal idea nos parezca inadmisible e incluso aberrante en un mundo donde el entretenimiento, el trabajo y hasta la vida personal se encuentran inmersos a las conexiones establecidas en línea. Parecen muy lejanos los tiempos en que los servicios de internet no se encontraban en los hogares y más lejano aún cuando el intercambio de información se realizaba vía fax, en el mejor de los casos. Parecen tan lejanos, que olvidamos que sólo se encuentran a 15 o 20 años de distancia. Bajo este panorama sólo podemos preguntarnos ¿a dónde nos conducirá el incremento de la conectividad en los próximos años? ¿cómo afectará a las empresas, a los consumidores y a las formas actuales del comportamiento de ambos? y ¿en verdad se avecina un retroceso en esta tendencia en cuanto al uso del internet?
Fuente: El Universal.
Esto ha permitido, entre otras cosas, que el internet se transforme en un modus vivendi. Pensar en pasar un fin de semana sin dichos servicios puede ser impensable para muchos de los que tenemos la fortuna de poseer estos beneficios, sea en forma móvil o fija.
Sin embargo, en diversos foros se ha apuntalado sobre un movimiento contrario: el de desconectarse. Si bien la cantidad de usuarios en Facebook o Twitter incrementan día con día, no nos parece extraño encontrar en los medios de comunicación notas referentes de personas dispuestas a no hacer uso de tales servicios, a no hacer uso de ellos por largos periodos de tiempo o en forma más drástica, renunciar permanentemente a estar incluidos en ellos.
Si bien es verdad que se han detectado conductas de adicción en los usuarios continuos de internet, también es verdad que la disponibilidad de la conectividad ha vuelto mucho más difícil intentar despegarse del mundo virtual.
A menos así lo comenta El Universal en un breve artículo referente al periodista berlinés Christoph Koch, quién decidió mantenerse desconectado por un mes, no sólo de internet sino además de la telefonía celular.
Es posible tal idea nos parezca inadmisible e incluso aberrante en un mundo donde el entretenimiento, el trabajo y hasta la vida personal se encuentran inmersos a las conexiones establecidas en línea. Parecen muy lejanos los tiempos en que los servicios de internet no se encontraban en los hogares y más lejano aún cuando el intercambio de información se realizaba vía fax, en el mejor de los casos. Parecen tan lejanos, que olvidamos que sólo se encuentran a 15 o 20 años de distancia. Bajo este panorama sólo podemos preguntarnos ¿a dónde nos conducirá el incremento de la conectividad en los próximos años? ¿cómo afectará a las empresas, a los consumidores y a las formas actuales del comportamiento de ambos? y ¿en verdad se avecina un retroceso en esta tendencia en cuanto al uso del internet?
Fuente: El Universal.
martes, agosto 24, 2010
Las etiquetas de Wal-Mart
Algunas tiendas Wal-Mart se alistan para lo que será una de las revoluciones más importantes en sistemas de almacenamiento y distribución. Me refiero al empleo masivo de etiquetas electrónicas identificadoras (electronic ID tags).
Si bien la idea no es totalmente novedosa si lo es la aplicación en grandes cantidades que incluye el uso de etiquetas más potentes que permitirán el rastreado de cualquier producto dentro los puntos de ventas. De esta manera inventariar todo un departamento o área comercial será una operación rápida que no requerirá más que algunos minutos de actividad. La otra aplicación conveniente es el cobro a los consumidores, pues con una breve escaneada sobre el carrito de compra se podrá saber todo el contenido del mismo, así como el monto total al pagar, evitándose el conocidísimo registro de producto por producto de los sistemas de escaneo actuales.
Sin embargo, ante toda tecnología reciente, siempre aparecen usos que lejos de ser provechosos, pueden resultar perjudiciales para los consumidores. En el caso de este tipo de etiquetas la problemática proviene del tiempo de vida de la misma. Dichas etiquetas están diseñadas para seguir emitiendo señal aún después de ser removidas del producto, lo cual puede llevar a serias violaciones de la privacidad, pues aún en la basura se sabe que compró o no compró un sujeto determinado (trash panel). Incluso se sospecha que algunas compañías podrían ya estar empleando dicho método inserto de manera clandestina en sus productos para poder estudiar de manera más efectiva a los compradores. De alguna manera estaría hablando de un estilo de investigación de mercado poco ético, más cercano al espionaje que a la investigación seria.
Por tanto, al menos en Estados Unidos, se ha levantado una ola de críticas que busca incidir en una regulación que controle el empleo de estos dispositivos sin afectar los beneficios de estas tecnologías, pero de igual forma, sin alterar el derecho a la privacidad de los individuos. Y en México ¿qué pasará cuando Wal-Mart u otros comiencen a utilizar tales artilugios? ¿Alguien nos defenderá?
Fuente: Yahoo Finance.
Si bien la idea no es totalmente novedosa si lo es la aplicación en grandes cantidades que incluye el uso de etiquetas más potentes que permitirán el rastreado de cualquier producto dentro los puntos de ventas. De esta manera inventariar todo un departamento o área comercial será una operación rápida que no requerirá más que algunos minutos de actividad. La otra aplicación conveniente es el cobro a los consumidores, pues con una breve escaneada sobre el carrito de compra se podrá saber todo el contenido del mismo, así como el monto total al pagar, evitándose el conocidísimo registro de producto por producto de los sistemas de escaneo actuales.
Sin embargo, ante toda tecnología reciente, siempre aparecen usos que lejos de ser provechosos, pueden resultar perjudiciales para los consumidores. En el caso de este tipo de etiquetas la problemática proviene del tiempo de vida de la misma. Dichas etiquetas están diseñadas para seguir emitiendo señal aún después de ser removidas del producto, lo cual puede llevar a serias violaciones de la privacidad, pues aún en la basura se sabe que compró o no compró un sujeto determinado (trash panel). Incluso se sospecha que algunas compañías podrían ya estar empleando dicho método inserto de manera clandestina en sus productos para poder estudiar de manera más efectiva a los compradores. De alguna manera estaría hablando de un estilo de investigación de mercado poco ético, más cercano al espionaje que a la investigación seria.
Por tanto, al menos en Estados Unidos, se ha levantado una ola de críticas que busca incidir en una regulación que controle el empleo de estos dispositivos sin afectar los beneficios de estas tecnologías, pero de igual forma, sin alterar el derecho a la privacidad de los individuos. Y en México ¿qué pasará cuando Wal-Mart u otros comiencen a utilizar tales artilugios? ¿Alguien nos defenderá?
Fuente: Yahoo Finance.
lunes, agosto 23, 2010
KFC hace enojar a sus franquiciatarios
En días pasados The Washington Post publicó una nota referente a la controversia suscitada entre una de las franquicias más conocidas a nivel mundial y sus franquicitarios. Me refiero a Kentucky Fried Chicken.
En la última década las tendencias sociales hacia productos más saludables han llevado a los consumidores a evitar productos menos sanos, como la comida rápida o las frituras, entre otros. Asimismo, las empresas buscando responder a la nueva demanda han buscado opciones que les permitan sobrevivir en un mercado de ese tipo. El origen de la inconformidad parte de este hecho, pues KFC ha encontrado su fórmula saludable en el pollo a la parrilla que según distintos grupos, ha desvinculado la esencia de la marca con su oferta original. Quienes opinan en contra se encuentra precisamente los franquiciatarios de la cadena, quienes ven en este nuevo producto, el desdibujo de la firma. Además, la empresa ha agraviado aún más a sus “asociados” al enfocar sus últimos esfuerzos promocionales sólo en el pollo a la parrilla antes que en el tradicional pollo frito, enfureciendo rápidamente a propios y extraños ante la nada extraña posibilidad de convertir un icono de la nación americana en un mero recuerdo, de transformar KFC a KGC (Kentucky Grilled Chicken).
Por supuesto las reacciones han sido encontradas porque mientras hay quien dice que KFC necesitaba diversificar sus líneas de productos, hay quienes indican con cifras en mano que “una cosa es lo que los americanos dicen que se debe comer y otra lo que comen”, echando por tierra cualquier argumento de la empresa respecto a una disminución a futuro de su presencia en el mercado si continuaba por el camino anterior.
Lo cierto es que este cambio de estrategia le ha valido a KFC un incremento sustancial en sus ventas así como su inserción a mercados que antes del nuevo menú resultaban impensables. Sin embargo, eso no es todo. Una última verdad cierra el círculo de hechos: Con o sin políticas nacionales de alimentos sanos, el tradicional pollo Kentucky sigue vendiéndose, demostrando que una vez más, los consumidores mandan. De ahí, que escucharlos, sea mandatorio.
Fuente: The Washington Post.
En la última década las tendencias sociales hacia productos más saludables han llevado a los consumidores a evitar productos menos sanos, como la comida rápida o las frituras, entre otros. Asimismo, las empresas buscando responder a la nueva demanda han buscado opciones que les permitan sobrevivir en un mercado de ese tipo. El origen de la inconformidad parte de este hecho, pues KFC ha encontrado su fórmula saludable en el pollo a la parrilla que según distintos grupos, ha desvinculado la esencia de la marca con su oferta original. Quienes opinan en contra se encuentra precisamente los franquiciatarios de la cadena, quienes ven en este nuevo producto, el desdibujo de la firma. Además, la empresa ha agraviado aún más a sus “asociados” al enfocar sus últimos esfuerzos promocionales sólo en el pollo a la parrilla antes que en el tradicional pollo frito, enfureciendo rápidamente a propios y extraños ante la nada extraña posibilidad de convertir un icono de la nación americana en un mero recuerdo, de transformar KFC a KGC (Kentucky Grilled Chicken).
Por supuesto las reacciones han sido encontradas porque mientras hay quien dice que KFC necesitaba diversificar sus líneas de productos, hay quienes indican con cifras en mano que “una cosa es lo que los americanos dicen que se debe comer y otra lo que comen”, echando por tierra cualquier argumento de la empresa respecto a una disminución a futuro de su presencia en el mercado si continuaba por el camino anterior.
Lo cierto es que este cambio de estrategia le ha valido a KFC un incremento sustancial en sus ventas así como su inserción a mercados que antes del nuevo menú resultaban impensables. Sin embargo, eso no es todo. Una última verdad cierra el círculo de hechos: Con o sin políticas nacionales de alimentos sanos, el tradicional pollo Kentucky sigue vendiéndose, demostrando que una vez más, los consumidores mandan. De ahí, que escucharlos, sea mandatorio.
Fuente: The Washington Post.
jueves, agosto 19, 2010
Salma Hayek en Iniciativa México
En los último meses hemos visto la campaña publicitaria emprendida para promover Iniciativa México, un esfuerzo de empresas privadas mexicanas que según el sitio oficial se define como “un proyecto nacional que busca rescatar al México dinámico y emprendedor, así como reconocer y exaltar los esfuerzos de las personas que con sus iniciativas, trabajan por el México que todos queremos”, todo ello aprovechando el marco de los festejos de Centenario y Bicentenario.
Entre personajes controvertidos y otros no tanto, en estos días fuimos testigo de la aparición de Salma Hayek en uno de estos mensajes. Las reacciones no se han hecho esperar y por supuesto hay diversos comentarios desde distintos puntos de vista. En esta ocasión me permitiré formular un rápido vistazo en relación con el estudio del mensaje y sus efectos.
Si bien habíamos visto en tal campaña personalidades de distintos ámbitos, de diferentes medios, con imágenes ambiguas unos, y otros de plano muy irrelevantes, es cierto que varios de ellos se asocian como sujetos con los que ciertos segmentos de población podrían identificarse. Pero ahora que vemos en pantalla a la mencionada actriz y productora, la pregunta es sí en verdad su aparición representa el nivel de identificación que los mensajes requieren para lograr sus efectos y en todo caso a quién apelan y cómo. En otras palabras ¿Salma Hayek representa esos valores y/o esfuerzos que IM pretende detonar?
Cuando se estructura un tema de campaña, considerando a los personajes de dicho tema, es importante emplear a aquellos que en verdad compendien y sincreticen los valores, idiosincrasia, características y rasgos que logren influir verdaderamente en los consumidores. Por el contrario, es malo idea utilizar rostros desasociados con la imagen y las ideas que debemos transmitir, sea quien sea, pues además de boicotear los resultados de nuestros mensajes, el problema consecuente es que la atención de la campaña se centrará en otros asuntos (como la controversia) antes que en el mensaje en sí.
En conclusión, como voz de Iniciativa México, sería más efectivo Erasmo Catarino que Salma Hayek, no por ser una persona de extracto humilde, sino por ser un ejemplo de mexicano que pasó de ser un desconocido a formar parte de la constelación de celebridades que alumbran este país. Tú ¿a quién sugerirías?
Fuente: Iniciativa México.
Entre personajes controvertidos y otros no tanto, en estos días fuimos testigo de la aparición de Salma Hayek en uno de estos mensajes. Las reacciones no se han hecho esperar y por supuesto hay diversos comentarios desde distintos puntos de vista. En esta ocasión me permitiré formular un rápido vistazo en relación con el estudio del mensaje y sus efectos.
Si bien habíamos visto en tal campaña personalidades de distintos ámbitos, de diferentes medios, con imágenes ambiguas unos, y otros de plano muy irrelevantes, es cierto que varios de ellos se asocian como sujetos con los que ciertos segmentos de población podrían identificarse. Pero ahora que vemos en pantalla a la mencionada actriz y productora, la pregunta es sí en verdad su aparición representa el nivel de identificación que los mensajes requieren para lograr sus efectos y en todo caso a quién apelan y cómo. En otras palabras ¿Salma Hayek representa esos valores y/o esfuerzos que IM pretende detonar?
Cuando se estructura un tema de campaña, considerando a los personajes de dicho tema, es importante emplear a aquellos que en verdad compendien y sincreticen los valores, idiosincrasia, características y rasgos que logren influir verdaderamente en los consumidores. Por el contrario, es malo idea utilizar rostros desasociados con la imagen y las ideas que debemos transmitir, sea quien sea, pues además de boicotear los resultados de nuestros mensajes, el problema consecuente es que la atención de la campaña se centrará en otros asuntos (como la controversia) antes que en el mensaje en sí.
En conclusión, como voz de Iniciativa México, sería más efectivo Erasmo Catarino que Salma Hayek, no por ser una persona de extracto humilde, sino por ser un ejemplo de mexicano que pasó de ser un desconocido a formar parte de la constelación de celebridades que alumbran este país. Tú ¿a quién sugerirías?
Fuente: Iniciativa México.
miércoles, agosto 18, 2010
¿Alfabetización nutrimental? Apuntes sobre la nueva dieta infantil
Al observar y revisar las notas de distintos medios es interesantes percibir como algunas empresas parecen “adelantarse” a los cambios en leyes y tendencias de consumo. A decir verdad no hay sorpresa bajo la manga. La realidad es que muchas empresas contribuyen a estos cambios o incluso operan con ellos.
Caso concreto es el del artículo publicado hace unos días por El Universal respecto a la aprobación por parte de la SEP de la reglamentación correspondiente a los cambios en educación alimentaria que se impartirá en las escuelas de todo el país, así como de las regulaciones respecto al expendio de alimentos que aplicarán a partir del 2011. Un día antes Bimbo declaró (citado por el diario) estar trabajando en el desarrollo de líneas de productos “saludables” o de “alta tecnología” como indican directivos de la organización.
Si bien ambas notas me parecen relevantes es interesante notar como su aparición en medios es casi simultánea, tanto que hace sospechar de intereses mercantiles o políticos que van más allá de la salud de niños y adolescentes en el país. No sería extraño ni novedoso que eso ocurriera.
Por otra parte es necesario decir que muchas de esta normatividad no podrá ser adoptada de inmediato por todos los productores de bienes de este giro, mismos que actualmente pululan las cooperativas escolares (como los que operan a nivel local o regional), colocando a estos grandes consorcios en una posición bastante ventajosa respecto a sus competidores de menores recursos, pues tantos los plazos como las condiciones requieren inversión, costeos y otros commodities de los que muchos no disponen.
La pregunta en este momento es qué encontraremos en las cooperativas de finales del 2011. ¿Serán productos saludables como aseguran autoridades? ¿O el oligopolio de siempre operando? La verdad hace falta más que una ley para revolucionar hábitos de consumo, actividad física y conocimiento de la alimentación. También hace falta algo más que buena voluntad: Se requiere un cambio de conciencia social y eso, nos queda claro, no se logrará de aquí al 2011.
Fuente: El Universal.
Caso concreto es el del artículo publicado hace unos días por El Universal respecto a la aprobación por parte de la SEP de la reglamentación correspondiente a los cambios en educación alimentaria que se impartirá en las escuelas de todo el país, así como de las regulaciones respecto al expendio de alimentos que aplicarán a partir del 2011. Un día antes Bimbo declaró (citado por el diario) estar trabajando en el desarrollo de líneas de productos “saludables” o de “alta tecnología” como indican directivos de la organización.
Si bien ambas notas me parecen relevantes es interesante notar como su aparición en medios es casi simultánea, tanto que hace sospechar de intereses mercantiles o políticos que van más allá de la salud de niños y adolescentes en el país. No sería extraño ni novedoso que eso ocurriera.
Por otra parte es necesario decir que muchas de esta normatividad no podrá ser adoptada de inmediato por todos los productores de bienes de este giro, mismos que actualmente pululan las cooperativas escolares (como los que operan a nivel local o regional), colocando a estos grandes consorcios en una posición bastante ventajosa respecto a sus competidores de menores recursos, pues tantos los plazos como las condiciones requieren inversión, costeos y otros commodities de los que muchos no disponen.
La pregunta en este momento es qué encontraremos en las cooperativas de finales del 2011. ¿Serán productos saludables como aseguran autoridades? ¿O el oligopolio de siempre operando? La verdad hace falta más que una ley para revolucionar hábitos de consumo, actividad física y conocimiento de la alimentación. También hace falta algo más que buena voluntad: Se requiere un cambio de conciencia social y eso, nos queda claro, no se logrará de aquí al 2011.
Fuente: El Universal.
lunes, agosto 16, 2010
Los más populares
Ser popular no es lo mejor o lo más importante en la vida, dicen algunos entendidos de la conciencia humana. Sin embargo en los negocios sí significa la diferencia entre permanecer en el mercado o estar fuera de él.
En términos de marketing la popularidad es un estado de perfección en el que los productos se encuentran en el posicionamiento de los consumidores o no. Las tendencias, los esfuerzos promocionales, las estrategias desarrolladas por la empresa o la calidad sostenida de la marca pueden llevar a una marca a ser popular. Sin embargo, debe considerarse que de manera ideal, dicha situación no debe ser breve sino duradera (en cuyo caso no se calificaría como popularidad, sino como simple moda). He ahí que tenemos productos que han permanecido en la popularidad de los norteamericanos a pesar de los años.
Publica Yahoo Finance sobre este tema, aquellos nombres o tipos de artículos que han logrado ser populares con el paso del tiempo, los cambios de mercado y la competencia. He aquí algunos de ellos:
a) Color de auto: Blanco.
b) Producto de mayor venta en los supermercados Wal-Mart: Plátanos.
c) Bebida: Smirnoff.
d) Cereal: Cheerios.
e) Botanas: Lays (Sabritas).
f) Cigarro: Marlboro.
g) Desodorante para dama: Secret.
h) Seafood: Camarones.
i) Flor: Rosas.
j) Marca de labial: Revlon.
k) Vacaciones: Francia.
Y en México ¿Cuáles entrarán en esta categoría? Me atrevo a formular algunos.
a) Remedios estomacales: Sal de uvas Picot.
b) Canal de telenovelas: El canal de las estrellas.
c) Encuentro de fútbol: América-Chivas.
d) Mi primer auto: Volkswagen sedán.
e) Sazonador: Knorr Suiza en cubos.
Fuente: Yahoo Finance.
En términos de marketing la popularidad es un estado de perfección en el que los productos se encuentran en el posicionamiento de los consumidores o no. Las tendencias, los esfuerzos promocionales, las estrategias desarrolladas por la empresa o la calidad sostenida de la marca pueden llevar a una marca a ser popular. Sin embargo, debe considerarse que de manera ideal, dicha situación no debe ser breve sino duradera (en cuyo caso no se calificaría como popularidad, sino como simple moda). He ahí que tenemos productos que han permanecido en la popularidad de los norteamericanos a pesar de los años.
Publica Yahoo Finance sobre este tema, aquellos nombres o tipos de artículos que han logrado ser populares con el paso del tiempo, los cambios de mercado y la competencia. He aquí algunos de ellos:
a) Color de auto: Blanco.
b) Producto de mayor venta en los supermercados Wal-Mart: Plátanos.
c) Bebida: Smirnoff.
d) Cereal: Cheerios.
e) Botanas: Lays (Sabritas).
f) Cigarro: Marlboro.
g) Desodorante para dama: Secret.
h) Seafood: Camarones.
i) Flor: Rosas.
j) Marca de labial: Revlon.
k) Vacaciones: Francia.
Y en México ¿Cuáles entrarán en esta categoría? Me atrevo a formular algunos.
a) Remedios estomacales: Sal de uvas Picot.
b) Canal de telenovelas: El canal de las estrellas.
c) Encuentro de fútbol: América-Chivas.
d) Mi primer auto: Volkswagen sedán.
e) Sazonador: Knorr Suiza en cubos.
Fuente: Yahoo Finance.
viernes, agosto 13, 2010
Club Monterrey vs Televisa ¿quién pierde?
Una nota que saltó a los medios de comunicación está semana fue el del conflicto entre el Club de Fútbol Monterrey y la empresa Televisa. ¿El motivo? La televisora se niega a mejorar el contrato por derechos de transmisión del citado club, cita la revista Proceso.
La publicación indica que esto ha redundado en una situación donde la empresa de medios no transmite los partidos de los Rayados. Tampoco da cobertura a la información del mismo, ni lo incluye en ninguna de sus barras deportivas. Además, ha resultado en un veto silencioso con otras cadenas televisivas que han cercado al equipo y sus seguidores, entre ellas TV Azteca, ESPN, TVC Deportes y FOX Sports, todos admitiendo de manera tácita o directa, no arriesgarse a meterse en el conflicto. Para paliar tal barrera, el club deportivo ha buscado el internet como respuesta. Sin embargo, dicho medio aún no es capaz de llegar a todos los segmentos de mercado consumidores de fútbol en el territorio nacional, por lo que tal medida es insuficiente.
Dicha situación nos demuestra varias cosas, entre ellas que en nuestro país la libertad comercial sigue siendo una idea ilusoria, pues los monopolios (o duopolios imaginarios) dominan la economía, particularmente la de los medios y las telecomunicaciones. También nos lleva a pensar que en estos conflictos mercantiles se ignora por completo lo que los aficionados (consumidores al final de cuentas) puedan pensar o desear ver en sus televisiones. Al parecer su opinión no cuenta, pues en este caso los huevos sólo están de un lado: Se los pelean Televisa y Monterrey.
¿Quién terminará cediendo? Cualquier respuesta sale sobrando, pues al final los televidentes seguiremos perdiendo en un México donde la televisión abierta, es más bien cerrada.
Fuente: Proceso.
La publicación indica que esto ha redundado en una situación donde la empresa de medios no transmite los partidos de los Rayados. Tampoco da cobertura a la información del mismo, ni lo incluye en ninguna de sus barras deportivas. Además, ha resultado en un veto silencioso con otras cadenas televisivas que han cercado al equipo y sus seguidores, entre ellas TV Azteca, ESPN, TVC Deportes y FOX Sports, todos admitiendo de manera tácita o directa, no arriesgarse a meterse en el conflicto. Para paliar tal barrera, el club deportivo ha buscado el internet como respuesta. Sin embargo, dicho medio aún no es capaz de llegar a todos los segmentos de mercado consumidores de fútbol en el territorio nacional, por lo que tal medida es insuficiente.
Dicha situación nos demuestra varias cosas, entre ellas que en nuestro país la libertad comercial sigue siendo una idea ilusoria, pues los monopolios (o duopolios imaginarios) dominan la economía, particularmente la de los medios y las telecomunicaciones. También nos lleva a pensar que en estos conflictos mercantiles se ignora por completo lo que los aficionados (consumidores al final de cuentas) puedan pensar o desear ver en sus televisiones. Al parecer su opinión no cuenta, pues en este caso los huevos sólo están de un lado: Se los pelean Televisa y Monterrey.
¿Quién terminará cediendo? Cualquier respuesta sale sobrando, pues al final los televidentes seguiremos perdiendo en un México donde la televisión abierta, es más bien cerrada.
Fuente: Proceso.
jueves, agosto 12, 2010
¿Adaptación o plagio?
Hace un par de semanas surgió la noticia de que el gobierno de la India presentaba una versión más económica del famoso iPad de Apple, que pasaba de los $800 dólares aproximados que cuesta está última, a sólo $35, sumándose a una larga lista de productos que han sufrido un proceso similar: automóviles, laptops, equipo y servicio médico.
Por supuesto las reacciones no se han hecho esperar y muchos de los comentarios apuntan a señalar a las instituciones, gobierno y desarrolladores hindúes de sólo plagiar las ideas que con tanto esfuerzo los estadounidenses generan. Otros críticos apuntan que se trata de meras adaptaciones surgidas para mercados de nivel socioeconómico diferente al común americano. El norteamericano promedio señala en general que preferiría comprar la versión de su país a las de otros. ¿Dónde reside el problema?
Habría que empezar por señalar la falta de empatía por los mercados emergentes. Porque sí bien ya son muchos los años que han transcurrido desde que se emitieron los principios acerca del derecho de las personas a consumir (tengan pocos o muchos recursos) contenidos en el paradigma de la Base de la Pirámide (BOP), es cierto que tal capacidad de comprensión aún no permea en muchas organizaciones ni en los habitantes de muchos países que aún ven lo nacional como sagrado, cuando en realidad lo “propio” está concebido por ideas de equipos multiculturales, fabricado por manos globales y comercializado en todo el orbe. Claro queda también que no sólo se trata de generar versiones económicas de productos “caros” sino buscar su mejora y eventual evolución en soluciones diferentes y alternativas. La respuesta a sí en estos casos se trata de plagio o adaptación aún es difícil de responder, pues aún no ha pasado el tiempo suficiente para ver si estas ideas tendrán impacto social o no. Ustedes ¿qué opinan?
Fuente: Yahoo News.
Por supuesto las reacciones no se han hecho esperar y muchos de los comentarios apuntan a señalar a las instituciones, gobierno y desarrolladores hindúes de sólo plagiar las ideas que con tanto esfuerzo los estadounidenses generan. Otros críticos apuntan que se trata de meras adaptaciones surgidas para mercados de nivel socioeconómico diferente al común americano. El norteamericano promedio señala en general que preferiría comprar la versión de su país a las de otros. ¿Dónde reside el problema?
Habría que empezar por señalar la falta de empatía por los mercados emergentes. Porque sí bien ya son muchos los años que han transcurrido desde que se emitieron los principios acerca del derecho de las personas a consumir (tengan pocos o muchos recursos) contenidos en el paradigma de la Base de la Pirámide (BOP), es cierto que tal capacidad de comprensión aún no permea en muchas organizaciones ni en los habitantes de muchos países que aún ven lo nacional como sagrado, cuando en realidad lo “propio” está concebido por ideas de equipos multiculturales, fabricado por manos globales y comercializado en todo el orbe. Claro queda también que no sólo se trata de generar versiones económicas de productos “caros” sino buscar su mejora y eventual evolución en soluciones diferentes y alternativas. La respuesta a sí en estos casos se trata de plagio o adaptación aún es difícil de responder, pues aún no ha pasado el tiempo suficiente para ver si estas ideas tendrán impacto social o no. Ustedes ¿qué opinan?
Fuente: Yahoo News.
miércoles, agosto 11, 2010
El escándalo como estrategia
Recientemente apareció una nota muy interesante en distintos medios de comunicación referente a la cancelación del lanzamiento de una línea de cosméticos por parte de la firma internacional MAC (www.maccosmetics.com). El motivo de la controversia: La línea a lanzar estaba inspirada en las muertas de Juárez.
Según El Universal, con nombres como “Fronteriza”, “Pueblo Fantasma” y “Fábrica” se pensaba lanzar al mercado algunos de los productos inspirados por la ola de violencia suscitada contra mujeres en tal región del país. Tras la intervención de organismos gubernamentales nacionales se detuvo el lanzamiento, lográndose además la compañía reconociera el equívoco de la decisión. El asunto concluyó con donaciones en efectivo a organismos civiles en Ciudad Juárez por parte de MAC.
El lector se preguntará como a una empresa de esos vuelos, con alcances internacionales, pueda ocurrírsele presentar una línea de productos basada en una circunstancia de vergüenza y repudio nacional y mundial. De hecho yo también me lo pregunto. ¿Acaso no hay asesores de imagen tras esta organización? Evidentemente si los hay, pero la oportunidad de sumarse al escándalo y buscar un mayor posicionamiento son ideas más atractivas, más interesantes, más rentables. Finalmente no son los únicos que han tomado tal bandera. Muchos otros grupos sociales, políticos, religiosos y comerciales se han “colgado” del fenómeno ¿por qué no habría de sumarse alguien más? Por desgracia, mientras los consumidores sigamos adquiriendo bienes o servicios "inspirados" en causas de la índole que sean, no faltará quien quiera sacarles provecho. Para mal, la única causa que estas organizaciones no están dispuestas a tomar, es la de la ética y la responsabilidad social.
Fuente: El Universal
Según El Universal, con nombres como “Fronteriza”, “Pueblo Fantasma” y “Fábrica” se pensaba lanzar al mercado algunos de los productos inspirados por la ola de violencia suscitada contra mujeres en tal región del país. Tras la intervención de organismos gubernamentales nacionales se detuvo el lanzamiento, lográndose además la compañía reconociera el equívoco de la decisión. El asunto concluyó con donaciones en efectivo a organismos civiles en Ciudad Juárez por parte de MAC.
El lector se preguntará como a una empresa de esos vuelos, con alcances internacionales, pueda ocurrírsele presentar una línea de productos basada en una circunstancia de vergüenza y repudio nacional y mundial. De hecho yo también me lo pregunto. ¿Acaso no hay asesores de imagen tras esta organización? Evidentemente si los hay, pero la oportunidad de sumarse al escándalo y buscar un mayor posicionamiento son ideas más atractivas, más interesantes, más rentables. Finalmente no son los únicos que han tomado tal bandera. Muchos otros grupos sociales, políticos, religiosos y comerciales se han “colgado” del fenómeno ¿por qué no habría de sumarse alguien más? Por desgracia, mientras los consumidores sigamos adquiriendo bienes o servicios "inspirados" en causas de la índole que sean, no faltará quien quiera sacarles provecho. Para mal, la única causa que estas organizaciones no están dispuestas a tomar, es la de la ética y la responsabilidad social.
Fuente: El Universal
lunes, agosto 09, 2010
¿Provocación o mal gusto?
“Provocación o mal gusto” es título de un artículo reciente en Yahoo Shine protagonizado por la versión italiana de la revista Vogue en su última edición.
El mencionado medio muestra entre sus hojas una sesión fotográfica con el tema del derrame petrolero provocado por la compañía BP en aguas del Golfo de México, mostrando una modelo con atuendos que evocan manchas de petróleo, resinas oscuras o plumajes manchados.
Por supuesto las reacciones a nivel internacional no se han hecho esperar y van desde aquellos que opinan que es un trivialización del desastre ecológico, pasando por los que indican no se debe “glamorizar” un hecho de tal naturaleza, hasta los que abogan por una libre expresión, culminando por quienes piensan tales imágenes son la visión artística de un fotógrafo.
La verdad es que bien o mal, la mencionada publicación ha generado la atención no sólo sobre sí misma, sino sobre la situación generada por la petrolera, misma que aún no se resuelve del todo. Y si bien hay quienes aseguran estos esfuerzos son “de mal gusto” por aprovecharse de una circunstancia desafortunada, siempre habrá quienes sólo verán las ventas y el posicionamiento del mercado. A ciencia cierta, este es un ejemplo claro que cuando se fusionan arte y negocios, hay de todo para todos.
Anexo el vínculo con la página de Vogue Italy donde además de apreciar la foto de portada, se puede observar el “detrás de cámaras” de la sesión titulada “Oil and water”.
Fuente: Yahoo Shine, Vogue Italy.
El mencionado medio muestra entre sus hojas una sesión fotográfica con el tema del derrame petrolero provocado por la compañía BP en aguas del Golfo de México, mostrando una modelo con atuendos que evocan manchas de petróleo, resinas oscuras o plumajes manchados.
Por supuesto las reacciones a nivel internacional no se han hecho esperar y van desde aquellos que opinan que es un trivialización del desastre ecológico, pasando por los que indican no se debe “glamorizar” un hecho de tal naturaleza, hasta los que abogan por una libre expresión, culminando por quienes piensan tales imágenes son la visión artística de un fotógrafo.
La verdad es que bien o mal, la mencionada publicación ha generado la atención no sólo sobre sí misma, sino sobre la situación generada por la petrolera, misma que aún no se resuelve del todo. Y si bien hay quienes aseguran estos esfuerzos son “de mal gusto” por aprovecharse de una circunstancia desafortunada, siempre habrá quienes sólo verán las ventas y el posicionamiento del mercado. A ciencia cierta, este es un ejemplo claro que cuando se fusionan arte y negocios, hay de todo para todos.
Anexo el vínculo con la página de Vogue Italy donde además de apreciar la foto de portada, se puede observar el “detrás de cámaras” de la sesión titulada “Oil and water”.
Fuente: Yahoo Shine, Vogue Italy.
viernes, agosto 06, 2010
Las relaciones públicas en las OSC
Ayer, durante el evento titulado “Comunicación y cooperación en las OSC” realizado en la Universidad Loyola del Pacífico, ubicada en el puerto de Acapulco, México, se abordó el tema de las relaciones públicas dentro de las organizaciones de la sociedad civil.
¿Cuál es la función de esta disciplina de las OSC? Básicamente su empleo se enfoca al incremento de las redes sociales que permiten el desempeño de las actividades y objetivos de la organización. Con o sin recursos económicos, los vínculos y alianzas permitirán a la OSC desarrollar en forma congruente y eficiente la consecución de sus metas.
¿Cuáles son estos objetivos? Bueno, eso dependerá de la organización, pero en resumen pueden referirse a algunos de estos: Promocionar un producto (bien o servicio) que produzca un beneficio a la comunidad, establecer una imagen positiva de la OSC, mantener informado a los miembros de la misma, contrarrestar la imagen negativa de la OSC y mantener buena relación de la organización con su entorno.
Para ello se cuenta con los siguientes instrumentos: Herramientas de prensa (boletines, comunicados), medios internos de comunicación (periódico mural, correos), comunicación directa con los públicos (visitas, reuniones, juntas), eventos, sitio web y otras herramientas electrónicas, cooperaciones con otras OSC, y patrocinios. Mismas que deberán ser empleadas para enlazarse a grupos oficiales, instituciones, grupos informales, medios de comunicación, actores sociales y/o políticos, y por supuesto, los miembros de la OSC.
En conclusión, las relaciones públicas no sólo constituyen una herramienta de comunicación para las OSC, sino además un soporte valioso en la ejecución de actividades. Sin una adecuada planeación de esas, no podremos desempeñar nuestra función y por ende condenaremos a la organización al fracaso.
¿Cuál es la función de esta disciplina de las OSC? Básicamente su empleo se enfoca al incremento de las redes sociales que permiten el desempeño de las actividades y objetivos de la organización. Con o sin recursos económicos, los vínculos y alianzas permitirán a la OSC desarrollar en forma congruente y eficiente la consecución de sus metas.
¿Cuáles son estos objetivos? Bueno, eso dependerá de la organización, pero en resumen pueden referirse a algunos de estos: Promocionar un producto (bien o servicio) que produzca un beneficio a la comunidad, establecer una imagen positiva de la OSC, mantener informado a los miembros de la misma, contrarrestar la imagen negativa de la OSC y mantener buena relación de la organización con su entorno.
Para ello se cuenta con los siguientes instrumentos: Herramientas de prensa (boletines, comunicados), medios internos de comunicación (periódico mural, correos), comunicación directa con los públicos (visitas, reuniones, juntas), eventos, sitio web y otras herramientas electrónicas, cooperaciones con otras OSC, y patrocinios. Mismas que deberán ser empleadas para enlazarse a grupos oficiales, instituciones, grupos informales, medios de comunicación, actores sociales y/o políticos, y por supuesto, los miembros de la OSC.
En conclusión, las relaciones públicas no sólo constituyen una herramienta de comunicación para las OSC, sino además un soporte valioso en la ejecución de actividades. Sin una adecuada planeación de esas, no podremos desempeñar nuestra función y por ende condenaremos a la organización al fracaso.
miércoles, agosto 04, 2010
3D vs 2D
A partir del Avatar de James Cameron podría parecer que la aparición de películas 3D en las pantallas del todo el mundo es una realidad innegable. Después del éxito del mencionado filme hemos visto una sucesión de largometrajes que utilizan tal tecnología, acostumbrándonos ahora a encontrar la versión tridimensional en cada complejo cinematográfico.
Pero reporta Yahoo Finance que al parecer no todo es miel sobre hojuelas para esta nueva forma de ver el cine. Según investigaciones no todos los consumidores están de acuerdo con ver cada película en 3D. Es más, muchos de ellos no verían bajo ninguna circunstancia una película en tal formato.
Lo más interesante es que dicha resistencia no sólo aplica a los espectadores sino también a algunos productores y directores de cine, quienes han argumentado que el 3D debe ser considerado como otra técnica más, no como ley forzosa para comercializar una película.
Evidentemente los estudios cinematográficos así como algunas cadenas de exhibidores no están tan de acuerdo, pues el 3D ha abierto la ventana a una mayor cantidad de ingresos, mismo que antes no había manera de justificar. Y si bien nos queda claro que el 3D es bastante llamativo y ha provocado una tendencia de mercado, la pregunta es sí llegó para quedarse y por cuánto tiempo.
Fuente: Yahoo Finance.
Pero reporta Yahoo Finance que al parecer no todo es miel sobre hojuelas para esta nueva forma de ver el cine. Según investigaciones no todos los consumidores están de acuerdo con ver cada película en 3D. Es más, muchos de ellos no verían bajo ninguna circunstancia una película en tal formato.
Lo más interesante es que dicha resistencia no sólo aplica a los espectadores sino también a algunos productores y directores de cine, quienes han argumentado que el 3D debe ser considerado como otra técnica más, no como ley forzosa para comercializar una película.
Evidentemente los estudios cinematográficos así como algunas cadenas de exhibidores no están tan de acuerdo, pues el 3D ha abierto la ventana a una mayor cantidad de ingresos, mismo que antes no había manera de justificar. Y si bien nos queda claro que el 3D es bastante llamativo y ha provocado una tendencia de mercado, la pregunta es sí llegó para quedarse y por cuánto tiempo.
Fuente: Yahoo Finance.
martes, agosto 03, 2010
Tendencias en la moda
Ser superficial no está de moda. Así lo explica la sección Shine de Yahoo, donde se enfatiza que lo in hoy en día es la discreción y el buen gusto, ante todo.
¿Pero en dónde radica el buen gusto? Según las tendencias de la moda, se encuentra no en exhibir lo que por naturaleza debe ser reconocible: La marca. En efecto, en los próximos meses veremos una tendencia en la reducción de los tamaños de los logotipos de ropa y accesorios, sustituyendo el reconocimiento de la marca por la calidad, los colores, la textura, los patrones y los materiales de fabricación de los productos. Esto implica que sólo el consumidor avezado será capaz de reconocer una buena marca, no así el consumidor promedio, para quién se seguirán utilizando los logos con los tamaños actuales (es decir, prominentes).
Así tenemos que marcas como Gucci y Chanel están empleando la primera estrategia (la reducción), mientras otras como Juicy Couture, Adidas, Polo o Lacoste recurren a ambas: ofrecer versiones con logo reducido o logo reconocible a la distancia. ¿Cuál de estas tendencias sobrevivirá? Seguro lo sabremos en unos meses.
Fuente: Shine Yahoo.
¿Pero en dónde radica el buen gusto? Según las tendencias de la moda, se encuentra no en exhibir lo que por naturaleza debe ser reconocible: La marca. En efecto, en los próximos meses veremos una tendencia en la reducción de los tamaños de los logotipos de ropa y accesorios, sustituyendo el reconocimiento de la marca por la calidad, los colores, la textura, los patrones y los materiales de fabricación de los productos. Esto implica que sólo el consumidor avezado será capaz de reconocer una buena marca, no así el consumidor promedio, para quién se seguirán utilizando los logos con los tamaños actuales (es decir, prominentes).
Así tenemos que marcas como Gucci y Chanel están empleando la primera estrategia (la reducción), mientras otras como Juicy Couture, Adidas, Polo o Lacoste recurren a ambas: ofrecer versiones con logo reducido o logo reconocible a la distancia. ¿Cuál de estas tendencias sobrevivirá? Seguro lo sabremos en unos meses.
Fuente: Shine Yahoo.
lunes, agosto 02, 2010
La manzana de mayor valor.
La semana pasada El Universal publica la lista anual de Forbes para las marcas de mayor valor a nivel mundial. ¿Por qué es importante está lista?
Las marcas de una empresa (aunque no estén incluidas dentro de este ranking) son el activo más valioso con que cuenta una organización. A muchas empresas se les olvida lo que es parte fundamental del crecimiento y desarrollo de su negocio, descuidando el valor de su propiedad más importante.
En 2010 tal lista se encuentra encabezada por Apple, Microsoft, Coca-Cola, McDonald´s, General Electric, Marlboro, Intel y Nokia. Curiosamente dichas marcas también encabezan la relación de firmas con mayor reputación en el mercado. ¿Cuáles son los criterios para que estas marcas figuren de tal manera?
El valor se determina en relación con varios factores. Los enumero a continuación (aunque no por orden de importancia):
1. La permanencia de la marca en el mercado.
2. La capacidad de innovación.
3. La capacidad de adaptarse a los consumidores y a las condiciones del mercado.
4. Su presencia mediática.
5. La capacidad para mantener y sorprender a sus consumidores y atraer otros.
6. La solidez contínua en los productos ofrecidos (bienes y servicios).
Es necesario saber que ninguno de estos factores es aleatorio y una empresa que eventualmente desee incrementar el valor de sus marcas deberá gestionar estratégicamente cada uno de ellos. ¿Cuántas lo hacen?
Fuente: El Universal, Forbes.
Las marcas de una empresa (aunque no estén incluidas dentro de este ranking) son el activo más valioso con que cuenta una organización. A muchas empresas se les olvida lo que es parte fundamental del crecimiento y desarrollo de su negocio, descuidando el valor de su propiedad más importante.
En 2010 tal lista se encuentra encabezada por Apple, Microsoft, Coca-Cola, McDonald´s, General Electric, Marlboro, Intel y Nokia. Curiosamente dichas marcas también encabezan la relación de firmas con mayor reputación en el mercado. ¿Cuáles son los criterios para que estas marcas figuren de tal manera?
El valor se determina en relación con varios factores. Los enumero a continuación (aunque no por orden de importancia):
1. La permanencia de la marca en el mercado.
2. La capacidad de innovación.
3. La capacidad de adaptarse a los consumidores y a las condiciones del mercado.
4. Su presencia mediática.
5. La capacidad para mantener y sorprender a sus consumidores y atraer otros.
6. La solidez contínua en los productos ofrecidos (bienes y servicios).
Es necesario saber que ninguno de estos factores es aleatorio y una empresa que eventualmente desee incrementar el valor de sus marcas deberá gestionar estratégicamente cada uno de ellos. ¿Cuántas lo hacen?
Fuente: El Universal, Forbes.
viernes, julio 30, 2010
Levis´s viral
“Guy Walks Across America” es el título del video que se ha convertido en euforia de la web en estos días. Tal stop-motion no sólo combina el uso de una técnica impecable sino además refrenda el espíritu de la vida norteamericana, mostrándonos en el proceso un viaje de más de tres mil millas por Estados Unidos. Razones por las que no podríamos dejar de mencionarlo como una eficiente publicidad para la marca Levi´s, patrocinadora del corto.
Más de un millón de visitas en Youtube aseveran el éxito de la inversión, donde el costo de producción, es irrelevante en comparación a la atracción generada. Eso evidencia que la creatividad es la materia prima de mayor valor a la hora de diseñar y desarrollar campañas promocionales.
Les dejo el mencionado video, así como un detrás de cámaras donde los productores explican el proceso de conceptualización y creación de la idea.
Fuente: Yahoo Buzz
Más de un millón de visitas en Youtube aseveran el éxito de la inversión, donde el costo de producción, es irrelevante en comparación a la atracción generada. Eso evidencia que la creatividad es la materia prima de mayor valor a la hora de diseñar y desarrollar campañas promocionales.
Les dejo el mencionado video, así como un detrás de cámaras donde los productores explican el proceso de conceptualización y creación de la idea.
Fuente: Yahoo Buzz
jueves, julio 29, 2010
Coca vs Pepsi ¿otra vez?
Si bien este es un tema que hemos presenciado desde la década pasada, es necesario decir que se enfrió en los últimos años. Hablo de la guerra Coca vs Pepsi.
Ambas marcas refresqueras no han cejado empeños en tratar de diferenciarse una de la otra, con campañas centradas precisamente en esta diferenciación antes que en el recurso de la comparación (dirigiéndose a públicos específicos, mostrando cualidades particulares, etc). Sin embargo, al parecer la “guerra fría” terminó hasta aquí, pues en la Unión Americana Pepsi utiliza spots que parecen retomar este viejo paradigma de “a ver quién es mejor”. Les dejo un ejemplo de lo que hablo.
Fuente: Marketingdirecto.com
Ambas marcas refresqueras no han cejado empeños en tratar de diferenciarse una de la otra, con campañas centradas precisamente en esta diferenciación antes que en el recurso de la comparación (dirigiéndose a públicos específicos, mostrando cualidades particulares, etc). Sin embargo, al parecer la “guerra fría” terminó hasta aquí, pues en la Unión Americana Pepsi utiliza spots que parecen retomar este viejo paradigma de “a ver quién es mejor”. Les dejo un ejemplo de lo que hablo.
Fuente: Marketingdirecto.com
miércoles, julio 28, 2010
Ocupación hotelera ¿medida de qué?
Hasta hace algunos años la ocupación hotelera se empleaba como índice para medir la afluencia de turismo en un destino turístico, así como la posible derrama económica que de eso devengaría. En términos de mercadotecnia era la unidad de mesura del rendimiento de un producto (en este caso un lugar).
Sin embargo, hoy en día esa ya no es una forma de medición práctica, aunque muchos se empeñen en ocuparla (principalmente a nivel gubernamental) y argumentar con ella la eficiencia de x o y programa. Eso se nota con facilidad cuando contrastamos la mencionada ocupación hotelera contra la derrama económica generada por turistas.
Caso concreto el del puerto de Acapulco, ubicado en México, donde se reportan desde la semana pasada índices de ocupación hotelera aproximados al 70%. Alto considerando la recesión económica por la que atraviesa el mundo. Pero cuando leemos la nota de color y los comentarios de los turisteros tradicionales (aquellos que viven directamente del turismo) podremos dimensionar que las cosas no marchan tan bien como parecen a simple vista.
La realidad es que si bien dicho destino en efecto ve abarrotados sus hoteles (y sólo aquellos registrados legalmente, pues también existe el negocio de las rentas de casas particulares, entre otros) lo cierto es que muchos de estos huéspedes son consumidores de bajo poder adquisitivo que sólo gastan en hotelería, pero no en restaurantes, antros ni sitios de recreación. Y si lo hacen, sólo en aquellos dentro un perfil económico alcanzable.
Esto nos remite a reconsiderar si la ocupación hotelera es un índice recomendable y si lo es, de qué. Por otro lado también habría que sopesar si existe un desarrollo auténtico en la competitividad de diversos destinos turísticos de nuestro país, pues como lo reporta El Universal en otras de sus notas, diversas localidades sufren el mismo problema.
Por último, la discusión final se ha centrado en la poca derrama que generan estos segmentos de mercado, pero “poca” es diferente a “ninguna”. La pregunta es ¿quiénes son los beneficiados? Y aún más ¿Qué hace el turistero tradicional para poder también beneficiarse de eso? ¿Somos competitivos?
Fuente: El Universal.
Sin embargo, hoy en día esa ya no es una forma de medición práctica, aunque muchos se empeñen en ocuparla (principalmente a nivel gubernamental) y argumentar con ella la eficiencia de x o y programa. Eso se nota con facilidad cuando contrastamos la mencionada ocupación hotelera contra la derrama económica generada por turistas.
Caso concreto el del puerto de Acapulco, ubicado en México, donde se reportan desde la semana pasada índices de ocupación hotelera aproximados al 70%. Alto considerando la recesión económica por la que atraviesa el mundo. Pero cuando leemos la nota de color y los comentarios de los turisteros tradicionales (aquellos que viven directamente del turismo) podremos dimensionar que las cosas no marchan tan bien como parecen a simple vista.
La realidad es que si bien dicho destino en efecto ve abarrotados sus hoteles (y sólo aquellos registrados legalmente, pues también existe el negocio de las rentas de casas particulares, entre otros) lo cierto es que muchos de estos huéspedes son consumidores de bajo poder adquisitivo que sólo gastan en hotelería, pero no en restaurantes, antros ni sitios de recreación. Y si lo hacen, sólo en aquellos dentro un perfil económico alcanzable.
Esto nos remite a reconsiderar si la ocupación hotelera es un índice recomendable y si lo es, de qué. Por otro lado también habría que sopesar si existe un desarrollo auténtico en la competitividad de diversos destinos turísticos de nuestro país, pues como lo reporta El Universal en otras de sus notas, diversas localidades sufren el mismo problema.
Por último, la discusión final se ha centrado en la poca derrama que generan estos segmentos de mercado, pero “poca” es diferente a “ninguna”. La pregunta es ¿quiénes son los beneficiados? Y aún más ¿Qué hace el turistero tradicional para poder también beneficiarse de eso? ¿Somos competitivos?
Fuente: El Universal.
martes, julio 27, 2010
De telenovelas y negocios
Asomándome un poco a la televisión descubrí que pronto saldrá al aire por el canal de la estrellas (XEW-TV) una nueva versión de la telenovela Teresa, protagonizada hace ya varios años por Salma Hayek, a quien precisamente lanzó a la fama nacional.
Pero no fue eso lo que llamó mi atención sino el horario en que dicho melodrama será transmitido: A las 6 de la tarde. Para los no enterados del negocio de los medios esto significa que una de las cartas fuertes de Televisa para este año se va a un horario considerado de segunda y no al horario estelar como ocurrió con la serie anterior. ¿Qué es lo que ocurrió?
La respuesta, aunque algo evidente, me la proporcionó el programa que conduce Sergio Zurita, “Dispara Margot, dispara” en la cadena de radio Exa. La información indica que el susodicho programa se fue a ese horario para levantar los puntos de rating necesarios y en conclusión atraer a más anunciantes, porque dada la competencia, ese espacio se ha tornado problemático para la empresa televisora. Aún más, dadas las circunstancias económicas por las que atraviesa el país, tuvieron que cancelar otros proyectos programados previamente a fin de financiar la salida más rápida del citado melodrama (de ahí la premura con que se está produciendo).
Esto nos lleva a concluir dos cosas. La primera, muy obvia, son los alcances que ha tenido la problemática económica, que golpea a grandes y pequeños por igual. Y la segunda, que esta situación ha orillado a generar contenidos más atractivos para los consumidores de los medios, aunque por atractivos no queramos decir que los mejores, ese es otro asunto, como queda entendido entre los empresarios de la televisión mexicana. Me pregunto ¿a qué otros quimeras someterán a los televidentes con tal de captar patrocinadores?
Fuente: Exa-fm.
Pero no fue eso lo que llamó mi atención sino el horario en que dicho melodrama será transmitido: A las 6 de la tarde. Para los no enterados del negocio de los medios esto significa que una de las cartas fuertes de Televisa para este año se va a un horario considerado de segunda y no al horario estelar como ocurrió con la serie anterior. ¿Qué es lo que ocurrió?
La respuesta, aunque algo evidente, me la proporcionó el programa que conduce Sergio Zurita, “Dispara Margot, dispara” en la cadena de radio Exa. La información indica que el susodicho programa se fue a ese horario para levantar los puntos de rating necesarios y en conclusión atraer a más anunciantes, porque dada la competencia, ese espacio se ha tornado problemático para la empresa televisora. Aún más, dadas las circunstancias económicas por las que atraviesa el país, tuvieron que cancelar otros proyectos programados previamente a fin de financiar la salida más rápida del citado melodrama (de ahí la premura con que se está produciendo).
Esto nos lleva a concluir dos cosas. La primera, muy obvia, son los alcances que ha tenido la problemática económica, que golpea a grandes y pequeños por igual. Y la segunda, que esta situación ha orillado a generar contenidos más atractivos para los consumidores de los medios, aunque por atractivos no queramos decir que los mejores, ese es otro asunto, como queda entendido entre los empresarios de la televisión mexicana. Me pregunto ¿a qué otros quimeras someterán a los televidentes con tal de captar patrocinadores?
Fuente: Exa-fm.
lunes, julio 26, 2010
¿La publicidad vende?
Esta es la típica pregunta en cualquier clase de mercadotecnia o publicidad. Cuya respuesta termina en un “no”. O para ser más exactos en un “no precisamente”.
Un caso reciente pone en evidencia una de las principales funciones de la publicidad que es la de posicionar. Pero al mismo tiempo revela que esto no siempre puede traducirse en ventas. Me refiero al caso de la marca Old Spice, productora de productos higiénicos para caballeros.
Old Spice ha causado revuelo con su campaña Red Zone, donde el elemento principal recae en la aparición del actor principal mostrando cuerpo perfecto, dirigiéndose a las mujeres para que estas a su vez inciten a “sus hombres” a adquirir los productos de la marca con el tema “Should Your Man Smell Like an Old Spice Man?"
La campaña ha sido un éxito mediático, pues ha tenido eco en televisión, prensa e internet, además de lograr transmitirse en forma viral muy rápidamente. Tan sólo basta comentar que en Youtube el video ha tenido un aproximado de 12 millones de visitas.
Pero al contrario de lo que pudiera pensarse Old Spice no ha registrado un incremento en sus ventas. Al contrario, según reportes financieros sus ingresos ha disminuido levemente en estos últimos meses. ¿Cuál es el problema para esta campaña?
En primer lugar debemos recordar que aunque una campaña publicitaria logre generar atención y posicionamiento del producto eso no implica de modo alguno que deba traducirse en una acción inmediata del consumidor. Además ocurre en este caso que la idea es tan creativa o el personaje tan llamativo que termina por desviar la atención del producto principal, propiciando una ineficiente transmisión del mensaje.
Por otra parte, algunos expertos señalan que tal mensaje va dirigido a la población femenina, siendo este un producto para hombres. ¿Se encuentra equivocado el target de la campaña? Bueno, es claro que Old Spice hizo una apuesta y no la mejor de todas.
Otros observadores señalan un cúmulo de situaciones tras la percepción de la marca que afectan sus ventas, sin contar la propia campaña. Aspectos como la imagen obsoleta y anticuada de la marca, la carencia del uso de modelos de distintas razas o apariencias, así como el previo posicionamiento del producto, afectan en definitiva los resultados finales.
En conclusión resta decir que si bien una buena publicidad generará atracción sobre nuestras marcas, no significa sea una varita mágica para resolver problemas o hacer que las ventas se eleven como espuma.
Fuente: Yahoo TV.
Un caso reciente pone en evidencia una de las principales funciones de la publicidad que es la de posicionar. Pero al mismo tiempo revela que esto no siempre puede traducirse en ventas. Me refiero al caso de la marca Old Spice, productora de productos higiénicos para caballeros.
Old Spice ha causado revuelo con su campaña Red Zone, donde el elemento principal recae en la aparición del actor principal mostrando cuerpo perfecto, dirigiéndose a las mujeres para que estas a su vez inciten a “sus hombres” a adquirir los productos de la marca con el tema “Should Your Man Smell Like an Old Spice Man?"
La campaña ha sido un éxito mediático, pues ha tenido eco en televisión, prensa e internet, además de lograr transmitirse en forma viral muy rápidamente. Tan sólo basta comentar que en Youtube el video ha tenido un aproximado de 12 millones de visitas.
Pero al contrario de lo que pudiera pensarse Old Spice no ha registrado un incremento en sus ventas. Al contrario, según reportes financieros sus ingresos ha disminuido levemente en estos últimos meses. ¿Cuál es el problema para esta campaña?
En primer lugar debemos recordar que aunque una campaña publicitaria logre generar atención y posicionamiento del producto eso no implica de modo alguno que deba traducirse en una acción inmediata del consumidor. Además ocurre en este caso que la idea es tan creativa o el personaje tan llamativo que termina por desviar la atención del producto principal, propiciando una ineficiente transmisión del mensaje.
Por otra parte, algunos expertos señalan que tal mensaje va dirigido a la población femenina, siendo este un producto para hombres. ¿Se encuentra equivocado el target de la campaña? Bueno, es claro que Old Spice hizo una apuesta y no la mejor de todas.
Otros observadores señalan un cúmulo de situaciones tras la percepción de la marca que afectan sus ventas, sin contar la propia campaña. Aspectos como la imagen obsoleta y anticuada de la marca, la carencia del uso de modelos de distintas razas o apariencias, así como el previo posicionamiento del producto, afectan en definitiva los resultados finales.
En conclusión resta decir que si bien una buena publicidad generará atracción sobre nuestras marcas, no significa sea una varita mágica para resolver problemas o hacer que las ventas se eleven como espuma.
Fuente: Yahoo TV.
viernes, julio 23, 2010
Kinect by Microsoft.
Y para continuar con el tema de los videojuegos, durante el próximo otoño saldrá a la venta la nueva consola de Microsoft, Kinect.
Hay que resaltar varios aspectos interesantes de este lanzamiento. El primero y más obvio es lo novedoso del hardware: Este equipo no requiere control alguno. O para ser más precisos, el control es el cuerpo del jugador. En el video que adjunto se observa claramente su funcionamiento.
Sin contar esta novedad, Microsoft causa conmoción al anunciar los precios del accesorio: $149 dólares ($299 dólares en total si lo adquieres con un Xbox 360). Comparado contra los $199 dólares que cuesta adquirir actualmente un Nintendo Wii (en sitios como Amazon) es evidente el nivel de competitividad que espera lograr la empresa con dicho artículo. Pero la sorpresa no acaba ahí. Microsoft anuncia también que los videojuegos costarán $49.99 dólares contra los habituales $59.99 que cuestan los juegos actuales para Xbox.
Es evidente que esta dura competencia está encaminada a posicionar la marca en aquellos segmentos de mercado que Wii logro absorber en los últimos años, sobre todo el espacio de aquellos consumidores que habitualmente no jugaban videojuegos y en el que Nintendo logró incidir. Tales grupos de personas se vieron animados ante las posibilidades que ofrecía el equipo, mismas que se ven maximizadas con Kinect. Ahora sólo resta esperar la respuesta de Sony y el propio Nintendo, quienes se verán obligados a responder con alternativas aún más novedosas si es que desean sobrevivir en el mercado.
Fuente: Yahoo TV.
Hay que resaltar varios aspectos interesantes de este lanzamiento. El primero y más obvio es lo novedoso del hardware: Este equipo no requiere control alguno. O para ser más precisos, el control es el cuerpo del jugador. En el video que adjunto se observa claramente su funcionamiento.
Sin contar esta novedad, Microsoft causa conmoción al anunciar los precios del accesorio: $149 dólares ($299 dólares en total si lo adquieres con un Xbox 360). Comparado contra los $199 dólares que cuesta adquirir actualmente un Nintendo Wii (en sitios como Amazon) es evidente el nivel de competitividad que espera lograr la empresa con dicho artículo. Pero la sorpresa no acaba ahí. Microsoft anuncia también que los videojuegos costarán $49.99 dólares contra los habituales $59.99 que cuestan los juegos actuales para Xbox.
Es evidente que esta dura competencia está encaminada a posicionar la marca en aquellos segmentos de mercado que Wii logro absorber en los últimos años, sobre todo el espacio de aquellos consumidores que habitualmente no jugaban videojuegos y en el que Nintendo logró incidir. Tales grupos de personas se vieron animados ante las posibilidades que ofrecía el equipo, mismas que se ven maximizadas con Kinect. Ahora sólo resta esperar la respuesta de Sony y el propio Nintendo, quienes se verán obligados a responder con alternativas aún más novedosas si es que desean sobrevivir en el mercado.
Fuente: Yahoo TV.
jueves, julio 22, 2010
Larga vida a los videojuegos
Actualmente existe una discusión entre los teóricos de la comunicación sobre sí los videojuegos deben ser considerados un medio masivo de comunicación (incluso hay quienes aún debaten sobre sí el Internet lo es) o no.
Sin embargo, lejos de disputas la verdad es que los juegos de video son una fuerza comercial sorprendente que genera millones de dólares en ventas anualmente. Además han logrado permear en la cultura popular, inyectando historias, música y contenidos de todo tipo en otros medios. Sin contar que actualmente forman parte de la agenda de publicistas (o advergaming), pues su penetración permite abordar a segmentos de mercado en el momento mismo del ejercicio de una actividad favorita, facilitando la emisión y recepción de mensajes. Esta forma promocional incluye no sólo los clásicos juegos de consola sino también los de dispositivos móviles y redes sociales.
De tal manera no es sorprendente encontrar hoy en día campañas promocionales regionalizadas y contextualizadas dentro de los videojuegos, gracias a la sinergia entre tal medio e Internet, quedando claro no son sólo entretenimiento sino también una manera de hacer negocio y arte al mismo tiempo.
Por último un par de videos que pretenden explicar como funciona esto del advergaming.
Sin embargo, lejos de disputas la verdad es que los juegos de video son una fuerza comercial sorprendente que genera millones de dólares en ventas anualmente. Además han logrado permear en la cultura popular, inyectando historias, música y contenidos de todo tipo en otros medios. Sin contar que actualmente forman parte de la agenda de publicistas (o advergaming), pues su penetración permite abordar a segmentos de mercado en el momento mismo del ejercicio de una actividad favorita, facilitando la emisión y recepción de mensajes. Esta forma promocional incluye no sólo los clásicos juegos de consola sino también los de dispositivos móviles y redes sociales.
De tal manera no es sorprendente encontrar hoy en día campañas promocionales regionalizadas y contextualizadas dentro de los videojuegos, gracias a la sinergia entre tal medio e Internet, quedando claro no son sólo entretenimiento sino también una manera de hacer negocio y arte al mismo tiempo.
Por último un par de videos que pretenden explicar como funciona esto del advergaming.
miércoles, julio 21, 2010
Lentes de diseñador ¿valen la pena?
¿Cuál es la diferencia entre comprar un par de lentes de sol por seis mil pesos a comprar unos en la tienda de autoservicio por sólo cien pesos? A decir verdad ninguna, según revela Yahoo Finance en un artículo reciente. Las razones son muy simples.
En primer lugar la mayoría de los lentes de “marca” proceden del mismo fabricante a nivel internacional Luxottica, manufacturero italiano que trabaja los diseños, distribución, promoción y comercialización de varias de las marcas más costosas y populares en el mercado, tales como Ray-Ban, Oakley, Bulgari, Dolce & Gabbana, Salvatore Ferragamo, Prada, Burberry, Chanel, Polo Ralph Lauren, Paul Smith, Stella McCartney, Tiffany, Versace, Vogue, Persol, Miu Miu, Tory Burch y Donna Karan.
La segunda razón es que no existe una diferencia real o sustancial entre un par de lentes para el sol de lujo a uno económico. Básicamente están fabricados con los mismos materiales, las mismas especificaciones y diseños similares. Si añadimos además el hecho que las tendencias de moda son muy cambiantes, estaremos hablando de una inversión innecesaria que irá a parar al cajón de los accesorios en poco tiempo. Pregunto nuevamente ¿Vale la pena sólo por la marca o el status? Al final cada uno toma su propia decisión.
Fuente: Yahoo Finance
En primer lugar la mayoría de los lentes de “marca” proceden del mismo fabricante a nivel internacional Luxottica, manufacturero italiano que trabaja los diseños, distribución, promoción y comercialización de varias de las marcas más costosas y populares en el mercado, tales como Ray-Ban, Oakley, Bulgari, Dolce & Gabbana, Salvatore Ferragamo, Prada, Burberry, Chanel, Polo Ralph Lauren, Paul Smith, Stella McCartney, Tiffany, Versace, Vogue, Persol, Miu Miu, Tory Burch y Donna Karan.
La segunda razón es que no existe una diferencia real o sustancial entre un par de lentes para el sol de lujo a uno económico. Básicamente están fabricados con los mismos materiales, las mismas especificaciones y diseños similares. Si añadimos además el hecho que las tendencias de moda son muy cambiantes, estaremos hablando de una inversión innecesaria que irá a parar al cajón de los accesorios en poco tiempo. Pregunto nuevamente ¿Vale la pena sólo por la marca o el status? Al final cada uno toma su propia decisión.
Fuente: Yahoo Finance
martes, julio 20, 2010
La piratería como fuerza económica
El Universal publicó en días pasados algunas declaraciones del presidente de la Confederación Patronal de la República Mexicana (Coparmex), Gerardo Gutiérrez Candiani en relación con el fenómeno de la piratería.
Las reacciones no se hicieron esperar por parte de la comunidad ciberlectora del citado medio, argumentando unos a favor de que exista la piratería y otros totalmente en contra. No es de asombrarse considerando el avance de la piratería en nuestro país y en gran parte del mundo.
Claro, algo que no cita la nota es que la piratería no es una actividad aislada: se requieren muchos eslabones de corrupción para su existencia, varios de ellos a escala internacional, inclusive. Pero igual no pretendo discutir en estas líneas sobre si la piratería es moralmente apropiada o no, porque legalmente al menos es considerada un delito. Además de que en términos económicos representa un impacto para muchas empresas.
Lo interesante de dicho fenómeno, desde el punto de vista de la mercadotecnia, son algunas de sus implicaciones en las industrias afectadas. La piratería, como cualquier otro factor incontrolable, ha provocado una revolución en diversos giros de negocios, entre ellos los relacionados al entretenimiento, permitiendo catalizar cambios que en algún momento pudieran considerarse impensables y que hoy en día se consideran una realidad, como la disponibilidad de contenidos en línea.
Por otra parte, negocios como el del calzado y la ropa, también han tenido que redefinir sus estrategias, al desarrollar líneas de producto más económicas o más accesibles a ciertos segmentos de mercado, permitiendo eventualmente paliar en forma parcial los efectos de los plagiarios.
Considerando que la respuesta de las autoridades en nuestro país (y en otros) es nula o ineficiente, las organizaciones han tenido que adaptarse y volverse más competitivas a la hora de desarrollar medidas que les permitan sobrevivir en mercados empobrecidos. Después de todo ¿es tan malo que las empresas deban mejorar presionadas por la piratería? Dicen que no hay mal que por bien no venga, y parece ser que este es un ejemplo claro de ello.
Fuente: El Universal
Las reacciones no se hicieron esperar por parte de la comunidad ciberlectora del citado medio, argumentando unos a favor de que exista la piratería y otros totalmente en contra. No es de asombrarse considerando el avance de la piratería en nuestro país y en gran parte del mundo.
Claro, algo que no cita la nota es que la piratería no es una actividad aislada: se requieren muchos eslabones de corrupción para su existencia, varios de ellos a escala internacional, inclusive. Pero igual no pretendo discutir en estas líneas sobre si la piratería es moralmente apropiada o no, porque legalmente al menos es considerada un delito. Además de que en términos económicos representa un impacto para muchas empresas.
Lo interesante de dicho fenómeno, desde el punto de vista de la mercadotecnia, son algunas de sus implicaciones en las industrias afectadas. La piratería, como cualquier otro factor incontrolable, ha provocado una revolución en diversos giros de negocios, entre ellos los relacionados al entretenimiento, permitiendo catalizar cambios que en algún momento pudieran considerarse impensables y que hoy en día se consideran una realidad, como la disponibilidad de contenidos en línea.
Por otra parte, negocios como el del calzado y la ropa, también han tenido que redefinir sus estrategias, al desarrollar líneas de producto más económicas o más accesibles a ciertos segmentos de mercado, permitiendo eventualmente paliar en forma parcial los efectos de los plagiarios.
Considerando que la respuesta de las autoridades en nuestro país (y en otros) es nula o ineficiente, las organizaciones han tenido que adaptarse y volverse más competitivas a la hora de desarrollar medidas que les permitan sobrevivir en mercados empobrecidos. Después de todo ¿es tan malo que las empresas deban mejorar presionadas por la piratería? Dicen que no hay mal que por bien no venga, y parece ser que este es un ejemplo claro de ello.
Fuente: El Universal
lunes, julio 19, 2010
Derechos Animales
El camino para los Derechos Humanos ha sido largo y sinuoso. Entre sistemas, ideologías y culturas se han ido moldeando y fortaleciendo durante la historia de la humanidad. No así la contraparte correspondiente a los Derechos Animales cuya evolución puede contarse en algunas cuantas décadas atrás.
Según la revista Times, a partir del 2015 cada huevo producido en California (y comercializado dentro de dicha región) deberá cumplir las reglamentaciones correspondientes a la manufactura de productos avícolas que contempla, entre otras cosas, estrictas regulaciones sobre el espacio, sanidad y trato a las aves.
Otros estados en la Unión Americana están adoptando medidas similares. Medidas que además gozan de amplia aceptación popular, llevando a gobernantes a considerar seriamente estos hechos como una realidad altamente rentable en términos de capital político. Pero ¿qué pasa con la observación de dichas leyes?
Sin estar en contra debemos analizar las repercusiones que la consideración de los Derechos Animales traerá a los sectores económicos y de mercado, sobre todo si en México comenzaran a aplicarse por igual. Es posible en nuestro país surja eventualmente la idea dentro de las fuerzas políticas, aprovechando tal oportunidad y abanderándose con tal causa, afectando con ello el desarrollo empresarial.
En primer lugar el incremento de costo para los productores. Un trato justo y correcto a animales productores también acarrea una serie de “comodidades” que acrecientan el peso económico para los empresarios. ¿Quién absorberá los incrementos?
Segundo, aquellos productores sin capacidad de ofrecer tales garantías de Derecho Animal, perderán competitividad en los segmentos de mercado estadounidenses, pues las leyes aplicarán también a todo aquel que desee comercializar en tal país. ¿Quién podrá subsistir ante dicha barrera legal?
Tercero ¿qué tan importante le resulta a los consumidores la observación de estas normas? Es evidente que para el consumidor mexicano, la exigencia de Derechos Animales variará dependiendo del producto y de otras variables que afecten la percepción del mismo. Claro está que es más deseable adquirir un bien donde sabemos que el animal en cuestión fue tratado “amablemente”, pero esto no siempre puede ser el caso, sobre todo en una cultura donde los animales no son percibidos como existencias iguales.
La pregunta final es hasta qué punto los productores nacionales deben contemplar este fenómeno, si es en realidad una tendencia de mercado o sólo una moda pasajera y qué medidas tomar en consecuencia. ¿Esperar a ver qué pasa o actuar con antelación? Ahí no hay dilema.
Fuente: Times
Según la revista Times, a partir del 2015 cada huevo producido en California (y comercializado dentro de dicha región) deberá cumplir las reglamentaciones correspondientes a la manufactura de productos avícolas que contempla, entre otras cosas, estrictas regulaciones sobre el espacio, sanidad y trato a las aves.
Otros estados en la Unión Americana están adoptando medidas similares. Medidas que además gozan de amplia aceptación popular, llevando a gobernantes a considerar seriamente estos hechos como una realidad altamente rentable en términos de capital político. Pero ¿qué pasa con la observación de dichas leyes?
Sin estar en contra debemos analizar las repercusiones que la consideración de los Derechos Animales traerá a los sectores económicos y de mercado, sobre todo si en México comenzaran a aplicarse por igual. Es posible en nuestro país surja eventualmente la idea dentro de las fuerzas políticas, aprovechando tal oportunidad y abanderándose con tal causa, afectando con ello el desarrollo empresarial.
En primer lugar el incremento de costo para los productores. Un trato justo y correcto a animales productores también acarrea una serie de “comodidades” que acrecientan el peso económico para los empresarios. ¿Quién absorberá los incrementos?
Segundo, aquellos productores sin capacidad de ofrecer tales garantías de Derecho Animal, perderán competitividad en los segmentos de mercado estadounidenses, pues las leyes aplicarán también a todo aquel que desee comercializar en tal país. ¿Quién podrá subsistir ante dicha barrera legal?
Tercero ¿qué tan importante le resulta a los consumidores la observación de estas normas? Es evidente que para el consumidor mexicano, la exigencia de Derechos Animales variará dependiendo del producto y de otras variables que afecten la percepción del mismo. Claro está que es más deseable adquirir un bien donde sabemos que el animal en cuestión fue tratado “amablemente”, pero esto no siempre puede ser el caso, sobre todo en una cultura donde los animales no son percibidos como existencias iguales.
La pregunta final es hasta qué punto los productores nacionales deben contemplar este fenómeno, si es en realidad una tendencia de mercado o sólo una moda pasajera y qué medidas tomar en consecuencia. ¿Esperar a ver qué pasa o actuar con antelación? Ahí no hay dilema.
Fuente: Times
sábado, julio 17, 2010
¡Comenta!
Gracias a los que leen y comentan sobre este blog. Seguiré añadiendo artículos sobre temas de interés concernientes a la evolución del mercado y las tendencias en consumidores. No olvides comentar, pues es la única manera de hacer foro en este espacio.
No olvides darte una vuelta por aquí, pues la próxima semana publicaré notas sobre los Derechos Animales, la piratería, los lentes de sol y el ya tan mencionado iPhone.
Gracias.
No olvides darte una vuelta por aquí, pues la próxima semana publicaré notas sobre los Derechos Animales, la piratería, los lentes de sol y el ya tan mencionado iPhone.
Gracias.
viernes, julio 16, 2010
Tendencias en nombres para empresas
¿No sabes cómo debe llamarse tu empresa? ¿Qué prefieren los consumidores? ¿Nombres largos o cortos? Estas y otras preguntas forman parte de las tendencias en nombres para esta última década.
El ejemplo más reciente lo constituye el de la icónica organización Y.M.C.A. (Young Men’s Christian Association) que ha reducido su nombre a sólo “The Y”. Este no es el único caso de empresas que han adoptado tal medida de contracción en su apelativo de marca. Ahí están el ejemplo de KFC (Kentucky Fried Chicken), BP (British Petroleum) o P&G (Procter & Gamble) por citar algunos.
¿A qué obedece tal abreviación del nombre? En primer lugar facilitar una referencia al consumidor, mismo que tiende a asociar con mayor facilidad nombres más cortos. Segundo y más importante, en una era de mensajería celular, aplicaciones móviles, Facebook y Twitter, funcionan mejor (y más rápido) las abreviaciones que aquellos nombres, aunque representativos, son demasiado largos para reproducir con facilidad.
Mi pregunta es ¿qué otras marcas veremos en los próximos años migrar hacia esa tendencia?
Fuente: New York Times.
El ejemplo más reciente lo constituye el de la icónica organización Y.M.C.A. (Young Men’s Christian Association) que ha reducido su nombre a sólo “The Y”. Este no es el único caso de empresas que han adoptado tal medida de contracción en su apelativo de marca. Ahí están el ejemplo de KFC (Kentucky Fried Chicken), BP (British Petroleum) o P&G (Procter & Gamble) por citar algunos.
¿A qué obedece tal abreviación del nombre? En primer lugar facilitar una referencia al consumidor, mismo que tiende a asociar con mayor facilidad nombres más cortos. Segundo y más importante, en una era de mensajería celular, aplicaciones móviles, Facebook y Twitter, funcionan mejor (y más rápido) las abreviaciones que aquellos nombres, aunque representativos, son demasiado largos para reproducir con facilidad.
Mi pregunta es ¿qué otras marcas veremos en los próximos años migrar hacia esa tendencia?
Fuente: New York Times.
jueves, julio 15, 2010
Las certificaciones ¿realmente necesarias?
De acuerdo con un artículo publicado en El Universal los productores mexicanos no están interesados en la normalización o certificación de sus empresas en el marco de la Norma Oficial Mexicana (NOM). Según los especialistas consultados la certificación confirma el nivel de calidad de los productos, la seguridad en su uso y la garantía hacia el consumidor de lo que está adquiriendo.
Aunque el citado texto no indica cifras precisas de que porcentaje de la población empresarial cae fuera de este rango, es fácil imaginarse las razones por las cuales las organizaciones no recurren (ni acatan) estos mecanismos de regulación.
La primera causa es de tipo económico. Lo cierto es que las certificaciones tienen un precio que muchos productores, en pro de una política de costos bajos en el mercado, no están dispuestos a pagar, en algunos casos. Otros tantos ni siquiera trabajan en forma legal, como es el caso de los artículos piratas. Bajo estos parámetros la certificación se observa como obstáculo, gasto o moda y no como una inversión.
Esta razón deriva de la segunda y más importante: A los consumidores no les importa. La verdad es que si bien hemos dado pasos enormes en la cultura del consumidor en nuestro país, lo cierto es que los criterios de compra aún están regidos por muchos otros factores antes que las certificaciones, como el precio, por ejemplo. Ciertos segmentos de mercado sí exigen normativas en sus productos y entonces las empresas, con tal conocimiento en mano, deciden si participan ahí o no, y si los costos serán rentables en algún momento. Pero dichos segmentos son muy específicos y no permean en el modo de compra de la mayoría de los mexicanos.
Entonces queda claro que las instituciones no tienen como único deber y facultad la emisión de normativas de cualquier orden, sino además, procurar que tales disposiciones sean de fácil acceso, reconocible a los consumidores y por último no culpar exclusivamente a los productores, cuando la causa aparente parte del nivel educativo de la población en general.
Fuente: El Universal.
Aunque el citado texto no indica cifras precisas de que porcentaje de la población empresarial cae fuera de este rango, es fácil imaginarse las razones por las cuales las organizaciones no recurren (ni acatan) estos mecanismos de regulación.
La primera causa es de tipo económico. Lo cierto es que las certificaciones tienen un precio que muchos productores, en pro de una política de costos bajos en el mercado, no están dispuestos a pagar, en algunos casos. Otros tantos ni siquiera trabajan en forma legal, como es el caso de los artículos piratas. Bajo estos parámetros la certificación se observa como obstáculo, gasto o moda y no como una inversión.
Esta razón deriva de la segunda y más importante: A los consumidores no les importa. La verdad es que si bien hemos dado pasos enormes en la cultura del consumidor en nuestro país, lo cierto es que los criterios de compra aún están regidos por muchos otros factores antes que las certificaciones, como el precio, por ejemplo. Ciertos segmentos de mercado sí exigen normativas en sus productos y entonces las empresas, con tal conocimiento en mano, deciden si participan ahí o no, y si los costos serán rentables en algún momento. Pero dichos segmentos son muy específicos y no permean en el modo de compra de la mayoría de los mexicanos.
Entonces queda claro que las instituciones no tienen como único deber y facultad la emisión de normativas de cualquier orden, sino además, procurar que tales disposiciones sean de fácil acceso, reconocible a los consumidores y por último no culpar exclusivamente a los productores, cuando la causa aparente parte del nivel educativo de la población en general.
Fuente: El Universal.
miércoles, julio 14, 2010
La pesadilla de todo publirelacionista
La mayoría de las empresas suponen que ingresando un publirelacionista a sus filas le redundará una mejora automática en su imagen y en consecuencia un mayor posicionamiento en el mercado. Nada más incorrecto.
En efecto la labor del profesional de relaciones públicas se centra en eficientar los canales de comunicación y minimizar por ende, los resultados obtenidos debido a una deficiente administración del proceso comunicativo. Algunas de las herramientas que sirven para tal fin son la gestión de imagen, la relación con los medios de comunicación, el estímulo a los nexos con los diferentes sectores de la empresa, entre otras más específicas. Sin embargo, los publirrelacionistas no son magos.
El tema viene a colación por un artículo recientemente publicado en Yahoo Finance donde se comenta la crisis de imagen que está a punto de volcarse sobre Apple, la companía del famoso iPhone.
El problema se origina porque después de las ventas millonarias de la nueva versión del multicitado equipo surgen serios problemas con la recepción de señal teléfónica en el aparato. Hace dos semanas la compañía de la manzana indicó éste era sólo un problema de uso y manejo del teléfono, declarando que los usuarios sujetaban incorrectamente el iPhone bloqueando la antena integrada del mismo.
La realidad es que diversos grupos de consumidores y analistas han llegado a la conclusión que la situación real con el equipo gira en torno a una deficiencia del hardware, lo cual dimensiona el hecho en vuelos insospechados para la empresa.
La primer consecuencia evidente es la pérdida de millones en ventas de consumidores desconfiados. Segunda, el costo de la devolución y/o reparación de los equipos ya vendidos. Pero, tercera y más importante la depreciación del valor de Apple como marca y sello de calidad. Peor aún, Apple no está admitiendo la falla tras el problema, agravando más el panorama para ellos. Situación que ni el mejor programa de relaciones públicas podrá solucionar.
Y si bien nos queda claro que las empresas no están exentas de equivocarse, también debemos estar conscientes que sí errar es de humanos, igual lo es admitir las equivocaciones. Una imagen honesta y clara resultará precisamente de humanizar a nuestra organización y no en precipitarse sobre el ser "infalibles". Así lo hicieron otra marcas como Toyota, Firestone y Mattel que en su debido momento reconocieron sus fallas y actuaron en consecuencia, logrando con esta actitud limpiar eventualmente su presencia ante los consumidores.
Como caso extremo podemos citar el de BP, quien no hay poder humano que logre rescatar del agujero mediático en que están. Tanto así que se prevee su ruptura en el próximo año. La pregunta que surge entonces es ¿qué medidas tomará Apple? ¿Ganará la soberbia? Seguiré informando sobre el caso.
Fuente: Yahoo Finances
En efecto la labor del profesional de relaciones públicas se centra en eficientar los canales de comunicación y minimizar por ende, los resultados obtenidos debido a una deficiente administración del proceso comunicativo. Algunas de las herramientas que sirven para tal fin son la gestión de imagen, la relación con los medios de comunicación, el estímulo a los nexos con los diferentes sectores de la empresa, entre otras más específicas. Sin embargo, los publirrelacionistas no son magos.
El tema viene a colación por un artículo recientemente publicado en Yahoo Finance donde se comenta la crisis de imagen que está a punto de volcarse sobre Apple, la companía del famoso iPhone.
El problema se origina porque después de las ventas millonarias de la nueva versión del multicitado equipo surgen serios problemas con la recepción de señal teléfónica en el aparato. Hace dos semanas la compañía de la manzana indicó éste era sólo un problema de uso y manejo del teléfono, declarando que los usuarios sujetaban incorrectamente el iPhone bloqueando la antena integrada del mismo.
La realidad es que diversos grupos de consumidores y analistas han llegado a la conclusión que la situación real con el equipo gira en torno a una deficiencia del hardware, lo cual dimensiona el hecho en vuelos insospechados para la empresa.
La primer consecuencia evidente es la pérdida de millones en ventas de consumidores desconfiados. Segunda, el costo de la devolución y/o reparación de los equipos ya vendidos. Pero, tercera y más importante la depreciación del valor de Apple como marca y sello de calidad. Peor aún, Apple no está admitiendo la falla tras el problema, agravando más el panorama para ellos. Situación que ni el mejor programa de relaciones públicas podrá solucionar.
Y si bien nos queda claro que las empresas no están exentas de equivocarse, también debemos estar conscientes que sí errar es de humanos, igual lo es admitir las equivocaciones. Una imagen honesta y clara resultará precisamente de humanizar a nuestra organización y no en precipitarse sobre el ser "infalibles". Así lo hicieron otra marcas como Toyota, Firestone y Mattel que en su debido momento reconocieron sus fallas y actuaron en consecuencia, logrando con esta actitud limpiar eventualmente su presencia ante los consumidores.
Como caso extremo podemos citar el de BP, quien no hay poder humano que logre rescatar del agujero mediático en que están. Tanto así que se prevee su ruptura en el próximo año. La pregunta que surge entonces es ¿qué medidas tomará Apple? ¿Ganará la soberbia? Seguiré informando sobre el caso.
Fuente: Yahoo Finances
martes, julio 13, 2010
La televisión de paga ¿al borde?
La situación de la televisión de paga en nuestro país es un reflejo de lo que ocurre en otras partes del mundo, es decir, se encuentra al borde de un punto de no retorno.
Por un lado las empresas de telecomunicaciones se enfrentan a los embates de la crisis económica que ha forzados a miles de suscriptores a abandonar el entretenimiento de paga en pos de formas más económicas de diversión: La televisión abierta. Por otra parte, ciertos segmentos de mercado (sobre todo el juvenil) han migrado hacia el internet, desde donde es posible obtener y disfrutar toda clase de contenidos sin ningún coste adicional. Bajo esta perspectiva ¿qué medidas tomar?
La primera y más evidente ha sido disminuir el costo de acceso del servicio a los televidentes. Medidas que han resultado en el recorte en los precios de los paquetes, cero pago por inscripción y un constate río de promociones sobre promociones. Algunas de estas medidas son eficientes, pero rápidamente marcan una barrera abismal entre los concesionarios que pueden permitirse tales ofertas y los que no. Al final del día, el vencedor no es el ofertante del mejor producto sino aquel que tiene los recursos suficientes para soportar la actividad promocional.
La segunda alternativa consiste en la formación de paquetes "económicos" donde se ofrecen canales "básicos" en menor cantidad que los paquetes originales. Esta medida ha permitido el acceso a los sistemas televisión de paga a consumidores de bajo poder adquisitvo, de alguna manera afectando la calidad de los paquetes y sus contenidos. En términos de producción, es una abaratamiento de costos para el "fabricante", con el supuesto de que el consumidor este enterado y no resienta la pérdida de calidad del producto terminado. Sin embargo, esta medida tiene un potencial negativo: La suma de paquetes "baratos" siempre resultará más costosa que el precio del paquete original, siendo el consumidor quien absorba el coste de estos incrementos.
La última medida, no tan novedosa, es la formación de contratos leoninos que capturan a los suscriptores por años, con políticas de cobro amañadas o recuperación de cuentas pendientes en formas arbitrarias y poco eficientes. De esto último al menos, ninguna compañía se salva.
Tales procedimientos no son en balde y sólo buscan retrasar lo inevitable. Las empresas están consientes que la transición entre la televisión de paga a la televisión por internet es un fenómeno que eventualmente será una realidad concreta, trayendo con ello la desbandada de los clientes actuales. Las organizaciones lo saben y actuán en consecuencia. Sin embargo, una verdad es cierta sobre esto: El internet llegó para quedarse, una verdad ya indiscutible que tarde que temprano deberá afrontar este giro de negocios.
Fuente: 24/7wallst.com
Por un lado las empresas de telecomunicaciones se enfrentan a los embates de la crisis económica que ha forzados a miles de suscriptores a abandonar el entretenimiento de paga en pos de formas más económicas de diversión: La televisión abierta. Por otra parte, ciertos segmentos de mercado (sobre todo el juvenil) han migrado hacia el internet, desde donde es posible obtener y disfrutar toda clase de contenidos sin ningún coste adicional. Bajo esta perspectiva ¿qué medidas tomar?
La primera y más evidente ha sido disminuir el costo de acceso del servicio a los televidentes. Medidas que han resultado en el recorte en los precios de los paquetes, cero pago por inscripción y un constate río de promociones sobre promociones. Algunas de estas medidas son eficientes, pero rápidamente marcan una barrera abismal entre los concesionarios que pueden permitirse tales ofertas y los que no. Al final del día, el vencedor no es el ofertante del mejor producto sino aquel que tiene los recursos suficientes para soportar la actividad promocional.
La segunda alternativa consiste en la formación de paquetes "económicos" donde se ofrecen canales "básicos" en menor cantidad que los paquetes originales. Esta medida ha permitido el acceso a los sistemas televisión de paga a consumidores de bajo poder adquisitvo, de alguna manera afectando la calidad de los paquetes y sus contenidos. En términos de producción, es una abaratamiento de costos para el "fabricante", con el supuesto de que el consumidor este enterado y no resienta la pérdida de calidad del producto terminado. Sin embargo, esta medida tiene un potencial negativo: La suma de paquetes "baratos" siempre resultará más costosa que el precio del paquete original, siendo el consumidor quien absorba el coste de estos incrementos.
La última medida, no tan novedosa, es la formación de contratos leoninos que capturan a los suscriptores por años, con políticas de cobro amañadas o recuperación de cuentas pendientes en formas arbitrarias y poco eficientes. De esto último al menos, ninguna compañía se salva.
Tales procedimientos no son en balde y sólo buscan retrasar lo inevitable. Las empresas están consientes que la transición entre la televisión de paga a la televisión por internet es un fenómeno que eventualmente será una realidad concreta, trayendo con ello la desbandada de los clientes actuales. Las organizaciones lo saben y actuán en consecuencia. Sin embargo, una verdad es cierta sobre esto: El internet llegó para quedarse, una verdad ya indiscutible que tarde que temprano deberá afrontar este giro de negocios.
Fuente: 24/7wallst.com
lunes, julio 12, 2010
¿El clima afecta las ventas?
Quizás esta pareciera una pregunta ingenua e incluso capciosa, pues la respuesta suena lógica, sobre todo cuando se trata de lluvias torrenciales, inundaciones y fenómenos meteorológicos que impiden físicamente salir de casa. Pero qué pasa con lo opuesto, es decir ¿qué ocurre cuando azotan el calor y la humedad excesivos?
Según un artículo reciente publicado por Times las olas de calor en diversos estados de la Unión Americana han afectado las ventas por impulso, es decir aquellas compras no premeditadas, regidas principalmente por la observación y exhibición en los puntos de venta.
Las industrias más afectadas suelen ser aquellas que dependen del flujo de transeúntes en la calle, tales como el comercio de ropa o restaurantes. Incluso menciona el caso concreto de la venta de artículos escolares, sumamente afectada por el calor, pues "los consumidores no quieren pensar en escuela mientras están sudando". No así con otras categorías de productos como aires acondicionados, ropa de playa, consumibles para albercas y productos alimenticios "fríos" que ven incrementos sustanciales en sus ingresos durante los veranos.
Si bien podría parecer que el calor es un factor a considerar en el desempeño de las ventas, lo cierto es que los expertos entrevistados aseguran no es sólo uno más, sino EL factor que determinará los ingresos en ciertos giros económicos. Esto se debe, como mencioné antes, primero a consumidores poco dispuestos a salir de sus casas, segundo, a consumidores en las aceras indispuestos, molestos y de mal humor por la sudoración excesiva.
¿Qué hacer en estos casos? Aquí tenemos el típico ejemplo de un factor macroambiental que no podemos cambiar, pero sí atenuar. Por citar un caso, podríamos atribuir a eso, una de las causas del éxito de cadenas comerciales como OXXO, que crean pequeños oasis refrescantes en medio del desierto asfáltico.
Evidentemente estamos ante una circunstancia que afecta los patrones de consumo, días y horarios de venta, decisión de compra. ¿Cuántas organizaciones y comercios consideran esto? No esperemos hasta que los números rojos nos indiquen la falla. Investiguemos y resolvamos antes de eso.
Fuente: Times.com
Según un artículo reciente publicado por Times las olas de calor en diversos estados de la Unión Americana han afectado las ventas por impulso, es decir aquellas compras no premeditadas, regidas principalmente por la observación y exhibición en los puntos de venta.
Las industrias más afectadas suelen ser aquellas que dependen del flujo de transeúntes en la calle, tales como el comercio de ropa o restaurantes. Incluso menciona el caso concreto de la venta de artículos escolares, sumamente afectada por el calor, pues "los consumidores no quieren pensar en escuela mientras están sudando". No así con otras categorías de productos como aires acondicionados, ropa de playa, consumibles para albercas y productos alimenticios "fríos" que ven incrementos sustanciales en sus ingresos durante los veranos.
Si bien podría parecer que el calor es un factor a considerar en el desempeño de las ventas, lo cierto es que los expertos entrevistados aseguran no es sólo uno más, sino EL factor que determinará los ingresos en ciertos giros económicos. Esto se debe, como mencioné antes, primero a consumidores poco dispuestos a salir de sus casas, segundo, a consumidores en las aceras indispuestos, molestos y de mal humor por la sudoración excesiva.
¿Qué hacer en estos casos? Aquí tenemos el típico ejemplo de un factor macroambiental que no podemos cambiar, pero sí atenuar. Por citar un caso, podríamos atribuir a eso, una de las causas del éxito de cadenas comerciales como OXXO, que crean pequeños oasis refrescantes en medio del desierto asfáltico.
Evidentemente estamos ante una circunstancia que afecta los patrones de consumo, días y horarios de venta, decisión de compra. ¿Cuántas organizaciones y comercios consideran esto? No esperemos hasta que los números rojos nos indiquen la falla. Investiguemos y resolvamos antes de eso.
Fuente: Times.com
sábado, julio 10, 2010
¿Qué pasa con el iPhone?
La penetración en el mercado del iPhone es indudable. Sin embargo en los mercados financieros, siempre alertas a las nuevas tendencias, ha comenzado a decaer su popularidad.
Reporta la revista financiera on-line 24/7wallst la perdida del valor accionario de la marca Apple contra Google, dueña del recién lanzado Android. ¿La razón? A pesar de las altas ventas del primero, la competencia por dominar el mercado de los smartphones apenas está arrancando, misma que hará perder presencia al mutipremiado teléfono. Incluso diversas revisiones que circulan en línea hablan de la superioridad tecnológica y de alcance de otros equipos en comparación con el iPhone.
A este paso, queda claro que no será suficiente con buenas campañas promocionales para evitar se hunda pronto el barco. ¿Qué medidas tomará la compañía de la manzana? Nuevas versiones del equipo nunca serán suficientes.
Fuente: 24/7wallst.com
Reporta la revista financiera on-line 24/7wallst la perdida del valor accionario de la marca Apple contra Google, dueña del recién lanzado Android. ¿La razón? A pesar de las altas ventas del primero, la competencia por dominar el mercado de los smartphones apenas está arrancando, misma que hará perder presencia al mutipremiado teléfono. Incluso diversas revisiones que circulan en línea hablan de la superioridad tecnológica y de alcance de otros equipos en comparación con el iPhone.
A este paso, queda claro que no será suficiente con buenas campañas promocionales para evitar se hunda pronto el barco. ¿Qué medidas tomará la compañía de la manzana? Nuevas versiones del equipo nunca serán suficientes.
Fuente: 24/7wallst.com
Marcas que desaparecerán en el 2011
La cotidianeidad nos hace pensar que las cosas estarán allí para la posteridad. Sin embargo, eso no siempre es así. Caso específico, con los efectos de la crisis económica mundial hemos visto desaparecer marcas y compañías que en algún momento llegamos a pensar serían eternas.
Muchas de estas organizaciones llegaron a convertirse en algún momento en iconos de la cultura pop o parte del modus vivendi de millones de personas. Su (anunciada) muerte nos enseña entre otras cosas que nada es para siempre, pero además, que los fenómenos económicos adversos funcionan como detonadores de los problemas de las empresas. Cada una de estos organismos sufrió debilidades sin resolver que tras la debacle financiera se convirtieron en causa de muerte (o agonía).
Reporta Yahoo finances entre otras, las marcas en tal situación, aquellas que no sobrevivirán al 2011. Estas son:
Por último, si suponemos que marcas transnacionales de este calibre no sobrevivirán, no podemos imaginarnos que pasará con marcas regionales o domésticas. ¿Cuáles de las que forman parte de nuestra vida diaria, las que están en nuestro entorno inmediato, desaparecerán en el próximo año? Hagamos apuestas.
Fuente: Yahoo Finances
Muchas de estas organizaciones llegaron a convertirse en algún momento en iconos de la cultura pop o parte del modus vivendi de millones de personas. Su (anunciada) muerte nos enseña entre otras cosas que nada es para siempre, pero además, que los fenómenos económicos adversos funcionan como detonadores de los problemas de las empresas. Cada una de estos organismos sufrió debilidades sin resolver que tras la debacle financiera se convirtieron en causa de muerte (o agonía).
Reporta Yahoo finances entre otras, las marcas en tal situación, aquellas que no sobrevivirán al 2011. Estas son:
- Reader's Digest, la publicación de temas diversos.
- Blockbuster, renta de películas.
- Dollar Thrifty Automotive Group, renta de vehículos.
- T-Mobile, proveedor de internet móvil.
- BP, la compañía petrolera.
- RadioShack, venta de electrónica.
Por último, si suponemos que marcas transnacionales de este calibre no sobrevivirán, no podemos imaginarnos que pasará con marcas regionales o domésticas. ¿Cuáles de las que forman parte de nuestra vida diaria, las que están en nuestro entorno inmediato, desaparecerán en el próximo año? Hagamos apuestas.
Fuente: Yahoo Finances
jueves, julio 01, 2010
¿Plagiar o no plagiar?
Investigando el tema sobre derechos de autor me topé con el discutidísimo caso de la marca Corona (producida y distribuida por Grupo Modelo) y la marca Heineken (distribuida en nuestro país por la Cercevería Cuauhtémoc-Moctezuma) en la página nfgraphics.com, donde se expone con claros ejemplos el plagio de una campaña publicitaria alusiva a eventos futbolísticos (el Mundial de Fútbol 2010 en el caso mexicano).
En ambos videos, de duración aproximada de seis minutos, se puede observar con facilidad el uso análogo de la línea creativa para la marca Corona. Esto evidencia una situación que aunque nos parezca raro atestiguar en una empresa de carácter internacional, se da en distintos niveles regionales y locales del quehacer publicitario en todo el mundo. Por supuesto, es de escandalizarse el hecho de que una empresa como Grupo Modelo repliqué la campaña de una marca competidora, considerando el manejo de marca y los recursos promocionales con que cuenta dicha organización, por tanto ¿por qué habría de parecernos extraño tal situación en instituciones de menor calibre? Los ejemplos alrededor abundan, desde los organismos gubernamentales que se "fusilan" campañas de otras partes del mundo, hasta el estudiante que sólo sabe "copiar y pegar".
El debate se cierne entre otras cosas sobre el papel ético de las agencias publicitarias en cuanto al robo de ideas y la protección de la imagen de sus clientes. ¿Hasta qué punto es válido ganar una cuenta si a cambio pierdes reputación como agencia? Evidentemente el consumidor final tampoco es tonto y la difusión de tales ejemplos no sólo contribuye a una depreciación del valor de la marca, sino además, a darle el pase directo al competidor, diciendo en forma tácita "él es más original que yo".
Fuente: Nfgraphics
En ambos videos, de duración aproximada de seis minutos, se puede observar con facilidad el uso análogo de la línea creativa para la marca Corona. Esto evidencia una situación que aunque nos parezca raro atestiguar en una empresa de carácter internacional, se da en distintos niveles regionales y locales del quehacer publicitario en todo el mundo. Por supuesto, es de escandalizarse el hecho de que una empresa como Grupo Modelo repliqué la campaña de una marca competidora, considerando el manejo de marca y los recursos promocionales con que cuenta dicha organización, por tanto ¿por qué habría de parecernos extraño tal situación en instituciones de menor calibre? Los ejemplos alrededor abundan, desde los organismos gubernamentales que se "fusilan" campañas de otras partes del mundo, hasta el estudiante que sólo sabe "copiar y pegar".
El debate se cierne entre otras cosas sobre el papel ético de las agencias publicitarias en cuanto al robo de ideas y la protección de la imagen de sus clientes. ¿Hasta qué punto es válido ganar una cuenta si a cambio pierdes reputación como agencia? Evidentemente el consumidor final tampoco es tonto y la difusión de tales ejemplos no sólo contribuye a una depreciación del valor de la marca, sino además, a darle el pase directo al competidor, diciendo en forma tácita "él es más original que yo".
Fuente: Nfgraphics
martes, junio 29, 2010
De buen a mal ejemplo: Dell
En la última década Dell ha sido símbolo del modelo de negocios más eficiente, productivo, rentable, innovador y revolucionario de cuantos hemos visto discurrir. Citado como ejemplo típico de la competitividad y la inventiva entre mercadólogos y estrategas, incluso en el aula, recientemente se destapa lo que podría ser el principio del fin para esta organización.
Al menos así lo detalla Yahoo en su sección financiera el día de hoy, donde explica los altibajos que ha sufrido la empresa en estos últimos años, entre otros porque la estrategia de reducción de costos que tanto presumía Dell (atribuida a su acortamiento de la cadena distribución-consumidor) ha mermado la calidad de sus productos, además del servicio recibido. Sin ir más lejos, el artículo comenta las medidas que la compañia ha tomado, contraproducentes en la mayoría de los casos, mencionando como ejemplo el haber resuelto garantías de sus partes con refacciones igualmente desperfectas. Tales acciones han afectado no sólo la imagen de Dell, sino además los resultados en ventas y por último su valor en los mercados financieros, poniendo en riesgo su presencia en el mercado.
Queda claro que no es suficiente desarrollar modelos de negocios eficientes que disminuyan costos, tampoco debe descuidarse la base de la organización que son los consumidores y la promesa de venta.
Irónicamente, Dell seguirá siendo ejemplo a mostrarse en las clases de marketing, pero no sólo como la organización que desafió el paradigma de la distribución, sino también como la empresa que lo desafió, pero falló.
Fuente: Yahoo Finance
Al menos así lo detalla Yahoo en su sección financiera el día de hoy, donde explica los altibajos que ha sufrido la empresa en estos últimos años, entre otros porque la estrategia de reducción de costos que tanto presumía Dell (atribuida a su acortamiento de la cadena distribución-consumidor) ha mermado la calidad de sus productos, además del servicio recibido. Sin ir más lejos, el artículo comenta las medidas que la compañia ha tomado, contraproducentes en la mayoría de los casos, mencionando como ejemplo el haber resuelto garantías de sus partes con refacciones igualmente desperfectas. Tales acciones han afectado no sólo la imagen de Dell, sino además los resultados en ventas y por último su valor en los mercados financieros, poniendo en riesgo su presencia en el mercado.
Queda claro que no es suficiente desarrollar modelos de negocios eficientes que disminuyan costos, tampoco debe descuidarse la base de la organización que son los consumidores y la promesa de venta.
Irónicamente, Dell seguirá siendo ejemplo a mostrarse en las clases de marketing, pero no sólo como la organización que desafió el paradigma de la distribución, sino también como la empresa que lo desafió, pero falló.
Fuente: Yahoo Finance
martes, junio 15, 2010
Google TV
El pasado 20 de mayo Google anunció la creación del software Google TV, que se supone vendrá a revolucionar la manera en que actualmente miramos televisión.
¿Cansado de buscar en el mar de canales que presentan los sistemas de televisón de paga actual? Ya no más. Google TV fusionará lo mejor del viejo medio de comunicación con la interfaz habitual en internet. Esto es, podrás buscar en tu pantalla de televisión los programas que quieras ver, a la hora que desees verlos. Mejor aún, tu pantalla servirá como monitor de computadora, buscador de texto e imágenes y una amplia variedad de aplicaciones actuales o futuras. ¿Es esto la revolución que esperamos para la televisión? Quizás nuevos modos de operación suenan interesante, pero tanto como parteaguas, aún está por verse, sobre todo considerando los recientes problemas en cuanto a derechos de autor ha tenido Google en los últimos años.
¿Cansado de buscar en el mar de canales que presentan los sistemas de televisón de paga actual? Ya no más. Google TV fusionará lo mejor del viejo medio de comunicación con la interfaz habitual en internet. Esto es, podrás buscar en tu pantalla de televisión los programas que quieras ver, a la hora que desees verlos. Mejor aún, tu pantalla servirá como monitor de computadora, buscador de texto e imágenes y una amplia variedad de aplicaciones actuales o futuras. ¿Es esto la revolución que esperamos para la televisión? Quizás nuevos modos de operación suenan interesante, pero tanto como parteaguas, aún está por verse, sobre todo considerando los recientes problemas en cuanto a derechos de autor ha tenido Google en los últimos años.
martes, junio 08, 2010
¿Qué venderán las cooperativas?
Dada las disposiciones recientes emitidas por la Secretaría de Salud en materia de consumo infantil en las escuelas de nivel básico y medio, algunas empresas empiezan a tomar las medidas pertinentes que nos llevarán en unos cuantos años a ver un panorama distinto en las mostradores de las tienditas escolares.
Hasta hace unos días me cuestionaba si estas medidas tendrían algún impacto económico en los productores de botanas, bebidas y golosinas, por obvias razones. Sin embargo, a pesar de que las propias empresas niegan esto signifique pérdida de mercado, rápidamente efectuan ajustes en su portafolio de productos y es evidente a estas alturas, que la carrera será ganada sólo por aquellos con líneas de productos amplias o que en su debido momento hayan creado líneas de artículos "sanas". Veremos que pasa.
Hasta hace unos días me cuestionaba si estas medidas tendrían algún impacto económico en los productores de botanas, bebidas y golosinas, por obvias razones. Sin embargo, a pesar de que las propias empresas niegan esto signifique pérdida de mercado, rápidamente efectuan ajustes en su portafolio de productos y es evidente a estas alturas, que la carrera será ganada sólo por aquellos con líneas de productos amplias o que en su debido momento hayan creado líneas de artículos "sanas". Veremos que pasa.
domingo, junio 06, 2010
Pantallas flexibles
Los alcances tecnológicos no dejan de ser sorprendentes. En un artículo reciente El Universal nos expone un nuevo material de Sony apto para cualquier tipo de aplicaciones. Sólo se requiere un poco de imaginación para suponer los usos que tendremos en los próximos años, sobre todo en las actividades promocionales y publicitarias: Lonas, bardas, camiones, empaques, ropa, muebles y un sinfín de etcéteras.
sábado, mayo 08, 2010
¡Próximamente!
Espera información sobre tendencias de mercado, cambios en los consumidores y en los hábitos de consumo. Próximamente.
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